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Cómo encontrar soluciones en SAP: SDN vs Notas de SAP

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Cuando estoy atascado en un problema y necesito una solución, buscaré en SDN pero también busco en las notas de SAP. Podría encontrar una nota para resolver mi problema o podría encontrar pautas y código sobre cómo resolverlo.

Antes, al buscar en el OSS, solía encontrar cientos o incluso miles de notas. Ahora, en el nuevo launchpad, casi siempre no obtengo resultados. A veces consigo algunos resultados en la wiki de la Comunidad.

¿Tiene esto que ver con el hecho de que uso mi usuario personal? (no conectado a ninguna versión específica de SAP)

¿Alguien más tiene problemas?

P.D. la etiqueta puede que no sea la mejor, pero no pude encontrar una más adecuada.

SAP SDN SAP OSS. SAP Launchpad
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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3 Respuestas

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Hola,

Por favor, revisa los siguientes KBAs:

2421423 - Cómo buscar información relevante a través de la Base de Conocimientos - SAP ONE Support Launchpad
2417294 - Mi Búsqueda Avanzada de SAP Notes & KBAs no devuelve el resultado correcto - SAP ONE Support Launchpad

Si esto no funciona, te sugiero que abras un incidente bajo XX-SER-SAPSMP-LAUNCH

Saludos,
Ivy

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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No estoy seguro de por qué esta antigua pregunta ha resurgido de repente. Pero actualmente, Launchpad no funciona con PID. Este es el mensaje que recibo si intento abrirlo mientras estoy conectado a mi cuenta de PID:

"Actualmente estás conectado con un ID de usuario P. El Launchpad de SAP ONE Support solo funciona con IDs de usuario S"

Incluso si comienzo desde support.sap.com, simplemente te redirige a Launchpad y luego queda atrapado en el bucle de autenticación, parece. (Me rendí después del tercer intento de usuario/contraseña).

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Ivy,

Gracias por la información. Resolví esto hace algún tiempo modificando un ajuste en mi perfil de usuario, pero ahora no puedo encontrarlo.

Creo que estaba en la sección de roles. Si logro identificar lo que modifiqué, lo publicaré aquí para futuras referencias.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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