Está acontecendo como descrevi no meu cliente atual. Suspeito que talvez você tenha saídas de usuário configuradas. No nosso caso, temos uma saída de usuário de tela que requer que seja inserido um escritório de vendas na tela de abertura, é isso.
Tente com clientes que não tenham escritórios de vendas atribuídos, talvez você devesse deixar o escritório de vendas em aberto no mestre de clientes como fez com o grupo de vendas. Tenho a sensação de que a relação Escritório de Vendas - Grupo de Vendas está causando problemas no seu caso.
Já viu a nota OSS 655088 e testou com a tela de visão geral de FCODE com as opções UER1/UER2 em VOV8?
Nota 655088 - Combinação incorreta de escritório de vendas/grupo de vendas
Caso contrário, estou perdido, talvez este seja um comportamento padrão. Você pode abrir uma mensagem OSS ou trabalhar com saídas de usuário para obter os resultados que precisa.