Cómo configurar y utilizar SAP Companion para aumentar la competencia y adopción de usuarios finales

Introducción

SAP Companion es la capa de adopción digital de las aplicaciones basadas en navegador de SAP y debe considerarse como un medio principal para aumentar la competencia y adopción de los usuarios finales de las aplicaciones correspondientes. SAP Companion es el componente de SAP Enable Now que respalda el aprendizaje continuo para las aplicaciones de SAP, al proporcionar acceso directo y contextual a contenido de capacitación y soporte desde dentro de las aplicaciones correspondientes. SAP Companion hace que sea rápido y fácil para los usuarios finales localizar información en pequeñas cantidades para que puedan aprender mientras trabajan.

SAP Companion está integrado en más de 70 aplicaciones basadas en navegador de SAP, incluidas S/4HANA, SuccessFactors, Ariba y Concur, y se integra continuamente en otras aplicaciones. SAP Companion se puede utilizar para distribuir contenido estándar de SAP, incluidas Simulaciones estándar de SAP Enable Now, Recorridos Guiados y mensajes de Ayuda de Contexto estándar de SAP. También puede ser utilizado, por los clientes de SAP Enable Now, para crear y distribuir contenido específico para el cliente, en varios idiomas, para apoyar a su fuerza laboral global.

Para obtener una visión general de cómo SAP Enable Now y SAP Companion pueden respaldar el uso de las aplicaciones basadas en navegador de SAP, consulte este breve video .

El resto de esta publicación discute temas clave y actividades que deben considerarse para poner en funcionamiento SAP Companion en su entorno.

Lista de verificación para usar SAP Companion

La siguiente lista de verificación enumera las actividades clave que deben considerarse para configurar y utilizar con éxito SAP Companion. Se proporciona más detalle sobre cada elemento de la lista de verificación en las secciones posteriores de la publicación.

• Considerar los requisitos del navegador y la red para usar SAP Companion


• Configurar el inicio de sesión único (SSO) para SAP Enable Now


• Determinar el nivel de soporte de SAP Companion para su aplicación específica de SAP


• Configurar la configuración del servidor del Administrador de SAP Enable Now para permitir el uso de SAP Companion


• Configurar la configuración del área de trabajo de SAP Enable Now para permitir el acceso de autores de contenido y estudiantes


• Activar y configurar SAP Companion


• Crear y publicar contenido de SAP Companion.

Requisitos previos de SAP Companion

El uso exitoso de SAP Companion puede verse afectado por la configuración del navegador y la red que impiden su funcionamiento como se requiere. Estos ajustes de navegador y red deben ser considerados por su equipo de TI antes de implementar SAP Companion en audiencias de usuarios grandes. Para obtener más información sobre los requisitos del navegador y la red, consulte los documentos Requisitos del sistema de SAP Enable Now - Edición en la nube o Requisitos del sistema de SAP Enable Now - Edición local .

Ten en cuenta: Si tu organización utiliza SAP Enable Now local y planea distribuir tu propio contenido a través de SAP Companion, consulta los escenarios de contenido en el siguiente capítulo; es necesario instalar tu aplicación Enable Now Manager en una base de datos HANA. SAP Companion no funcionará con SAP Enable Now local si el Administrador de SAP Enable Now está instalado en una base de datos SQL Server. Los clientes de SAP Enable Now en la nube no necesitan preocuparse por este requisito porque el Administrador de Enable Now en la nube está instalado en HANA.

Empleados internos que usan SAP Companion

Al utilizar SAP Companion para distribuir tu propio contenido o contenido estándar modificado, es necesario activar el inicio de sesión único (SSO) para evitar que los usuarios finales tengan que autenticarse manualmente con Enable Now. Todos los usuarios que acceden a contenido específico para el cliente o contenido estándar modificado a través de SAP Companion deben autenticarse con SAP Enable Now antes de acceder al contenido. Esto es necesario porque el contenido de SAP Companion está alojado en, y distribuido desde, el Administrador de SAP Enable Now.

Para obtener más información sobre cómo configurar el SSO para SAP Enable Now, consulta Configurar el inicio de sesión único de SAP Enable Now .

Trabajadores externos que usan SAP Companion

Si tu organización contrata trabajadores externos y esos trabajadores utilizan aplicaciones de SAP que contienen SAP Companion, puede ser necesario obtener una licencia diferente de SAP Enable Now, si se requiere que los trabajadores externos utilicen SAP Companion. Si los trabajadores externos