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Utilizamos un servidor smtp de terceros para nuestro servidor BI actual para programar informes y alertas. Actualmente estamos probando Crystal Reports Server para reemplazar el software actual que estamos utilizando, pero el principal problema es el destino de correo electrónico para la programación.
nombre del servidor
puerto 587
nombre de usuario
contraseña
usar SSL
StartTLS
Error porque no tenemos un certificado (¿en formato PSE???) en un directorio específico. Parece que no puedo enviar correos electrónicos en absoluto sin este certificado y un día completo de GOOGLE no me ha acercado más. Cabe destacar que utilizamos esta configuración en escáneres, máquinas de fax, servidores sql, sistemas telefónicos, etc., que funcionan muy bien. Ni siquiera he podido discernir si el archivo de certificado (no en un formato de certificado del que tengo conocimiento, porque TENEMOS certificados para nuestra empresa) debe ser NUESTRO certificado o el certificado del servidor smtp de terceros y, si debe ser el suyo, ¿cómo obtendríamos un certificado de su empresa? Usé openssl en su servidor, lo que aparentemente me dio 2 certificados, y al parecer debería haber 3. Luego encontré algunos mensajes incompletos sobre cómo combinarlos (3, aunque yo no tengo 3) y luego convertirlos en archivos CER en un formato específico y luego combinarlos en un archivo CRT, que aún no es un archivo PSE. Encontré un programa llamado sapgenpse.exe que supuestamente ayuda de alguna manera, pero no pude comprender cómo.
Toda la ayuda que he encontrado de SAP es vaga (somos usuarios de Concur, así que estoy acostumbrado a esto, y me pregunto cómo llegué aquí considerando la posibilidad de agregar otra capa de SAP a mi vida). Básicamente dice que pongas tu archivo certificate.pse en este directorio ¡y eso es todo lo que tienes que hacer! Si tan solo supiera qué era el archivo pse, si tan solo supiera dónde conseguirlo, si tan solo supiera cómo crearlo. ¿Debes ser un experto en certificados y SAP para poder usar credenciales smtp seguras para enviar correos electrónicos a través de informes programados en Crystal Reports Server 2020?
¡Si hay alguien que pueda tratarme como a un niño pequeño (¡NO me ofenderé aunque haya sido profesional de TI durante más de 30 años!) y guiarme a través de lo que necesito hacer para que nuestro destino de correo electrónico funcione, estaré eternamente agradecido!
Hola Melanie, hay un par de sugerencias que se encuentran en esta pregunta ...una en la respuesta aceptada y otra más adelante en los comentarios. Espero que una de estas te funcione.
Sí, vi esa respuesta: la respuesta aceptada no es una respuesta en absoluto en mi opinión. Sugiere simplemente usar el puerto 25 para enviar correos electrónicos, la mayoría de los servidores de correo SMTP no permiten el puerto 25 (y con razón) no podemos usar eso con Mimecast. Pensé que iba por buen camino con la última respuesta, pero usando openssl solo pude obtener 2 certificados para Mimecast (no 3). Intenté guardar los certificados que tenía en el formato sugerido y combinarlos, sin embargo, creo que esas respuestas eran para Crystal Server 2016, que al parecer buscaría el archivo certificate.crt; Crystal Reports 2020 al parecer busca certificate.pse y no he encontrado cuál es ese formato, cómo crearlo o convertirlo.
Me puse en contacto con SAP para preguntar si podemos obtener ayuda durante nuestra prueba; dijeron que la única ayuda disponible durante la prueba es a través de la comunidad y que una vez que compremos el producto, tendremos soporte para ayudarnos.
Estamos comprando el producto, así que esperamos poder obtener soporte para este problema.
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