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Estamos a usar um servidor SMTP de terceiros para o nosso servidor BI atual para programar relatórios e alertas. Atualmente, estamos testando o Crystal Reports Server para substituir o software atual que estamos a utilizar, mas o principal problema é o destino de e-mail para a programação.
nome do servidor
porta 587
nome de usuário
senha
usar SSL
StartTLS
Erro porque não temos um certificado (em formato PSE???) num diretório específico. Parece que não consigo enviar e-mails de todo sem este certificado e um dia inteiro de GOOGLE não me aproximou mais. É importante mencionar que usamos esta configuração em scanners, máquinas de fax, servidores SQL, sistemas telefônicos, etc., que funcionam muito bem. Nem sequer consegui discernir se o arquivo de certificado (não num formato de certificado que tenho conhecimento, porque TEMOS certificados para nossa empresa) deve ser NOSSO certificado ou o certificado do servidor SMTP de terceiros e, se deve ser o deles, como obteríamos um certificado da empresa deles? Usei o openssl no servidor deles, o que aparentemente me deu 2 certificados, e aparentemente deveria haver 3. Depois encontrei algumas mensagens incompletas sobre como combiná-los (3, embora eu não tenha 3) e depois convertê-los em arquivos CER num formato específico e depois combiná-los num arquivo CRT, que ainda não é um arquivo PSE. Encontrei um programa chamado sapgenpse.exe que supostamente ajuda de alguma forma, mas não consegui entender como.
Toda a ajuda que encontrei da SAP é vaga (somos utilizadores do Concur, por isso estou habituado a isto, e pergunto-me como cheguei aqui considerando adicionar mais uma camada da SAP à minha vida). Basicamente, diz para colocar o seu arquivo certificate.pse neste diretório e é tudo o que tem de fazer! Se ao menos soubesse o que era o arquivo pse, se ao menos soubesse onde o obter, se ao menos soubesse como criá-lo. Será que é necessário ser um especialista em certificados e SAP para poder usar credenciais SMTP seguras para enviar e-mails através de relatórios programados no Crystal Reports Server 2020?
Se houver alguém que possa tratar-me como uma criança pequena (não me ofenderei, embora tenha sido profissional de TI há mais de 30 anos!) e guiar-me através do que preciso fazer para que o nosso destino de e-mail funcione, ficarei eternamente grato!
Olá Melanie, há algumas sugestões disponíveis nesta pergunta ... uma na resposta aceita e outra mais adiante nos comentários. Espero que uma delas funcione para você.
Sim, vi essa resposta: a resposta aceita não é uma resposta de todo, na minha opinião. Sugere simplesmente usar a porta 25 para enviar e-mails, a maioria dos servidores de correio SMTP não permite a porta 25 (e com razão) não podemos usar isso com o Mimecast. Pensei que estava no caminho certo com a última resposta, mas usando o openssl só consegui obter 2 certificados para o Mimecast (não 3). Tentei salvar os certificados que tinha no formato sugerido e combiná-los, no entanto, acredito que essas respostas eram para o Crystal Server 2016, que aparentemente procuraria pelo arquivo certificate.crt; o Crystal Reports 2020 aparentemente procura certificate.pse e não encontrei qual é esse formato, como criá-lo ou convertê-lo.
Entrei em contato com a SAP para perguntar se podemos obter ajuda durante nosso teste; eles disseram que a única ajuda disponível durante o teste é através da comunidade e que uma vez que comprarmos o produto, teremos suporte para nos ajudar.
Estamos comprando o produto, então esperamos poder obter suporte para este problema.
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