Olá a todos,
Para o nosso processo de devolução de mercadorias (RMA), utilizamos um tipo de ordem de venda RE para receber a montagem devolvida pelo cliente (e emitir um crédito ao cliente), depois utilizamos uma ordem de reenvio (clonamos a OR e criamos uma ordem de reenvio ZRMA) criada com referência à ordem RE para enviar a montagem de volta ao cliente e depois faturá-los pela montagem. Nosso departamento de RMA nos perguntou se é possível fazer tanto a devolução quanto o reenvio na mesma ordem de venda. Conseguimos fazer a recepção e o envio com um tipo de ordem RA, mas quando se trata de precificação e faturamento, não consegui fazer funcionar, pois a configuração do tipo de documento de venda até agora não me permite fazer tanto um crédito quanto uma nova fatura. Alguém já tentou ou teve sucesso com algo assim, ou estou tentando fazer algo impossível? Agradeceria qualquer informação que possam ter. Obrigado!