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Cómo cancelar una factura de reserva de clientes con entrega aplicada: procedimiento y solución.

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Buenos días,

Necesito saber cómo cancelar una factura de reserva de clientes que ya tiene aplicada una entrega. He intentado generar una nota de crédito para clientes, pero el botón de copiar está deshabilitado en ambas pantallas. Las facturas de reserva no tienen pagos recibidos aplicados y el procedimiento que estoy utilizando actualmente es el siguiente: Pedidos de clientes -> factura de reserva de clientes -> entregas.

Saludos.

SAP SD
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Hola Darwin, como te mencionaron anteriormente, este es el proceso. En mi trabajo manejo las facturas de reserva y la única forma de hacer una nota de crédito es de manera manual. Te sugiero crear un campo de usuario en la nota de crédito para asignar el número de la factura correspondiente. De esta forma, podrás relacionarlas en un informe, ya que las notas manuales no quedan vinculadas a la factura. ¡Buena suerte!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola,

En el caso particular de las Facturas de reserva, solo se cierran cuando se aplican los pagos y no cuando se aplican las entregas.

Si deseas cerrarla, debes crear un pago recibido.

Si deseas entregarla, debes ir a Entregas, seleccionar la entrega, ingresar el código de SN de la factura de reserva y luego seleccionar "Copiar de" y elegir "Factura de reserva".

Te recomiendo que realices la prueba de esta manera.

Cualquier duda, estoy a tu disposición.

Saludos.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Un poco tarde en fecha, pero:

¿Qué tal si le das una devolución a la entrega que ligaste a la factura de reserva? Así podrás realizar tu NC.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Para cancelar la Nota de Entrega generada, haz clic derecho en el documento de Entrega. Al cancelar la entrega se abrirá nuevamente la Factura de Reserva.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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