Hola Marc,
por favor, revisa la nota OSS:
Síntoma
Cuando envías un correo HTML, este se envía con el conjunto de caracteres utilizado por el sistema. Los sistemas Unicode utilizan los conjuntos de caracteres UTF-16be y UTF-16le. Dado que ambos conjuntos de caracteres no son comúnmente utilizados en Internet y no son reconocidos por todos los proveedores de correo, pueden surgir problemas al mostrar correos.
Razón y Requisitos previos
Varios proveedores de correo no pueden reconocer correos HTML con los conjuntos de caracteres UTF-16be o UTF-16le.
Solución
Esta nota proporciona las siguientes correcciones:
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Se establece el conjunto de caracteres UTF-8 como formato de salida estándar.
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Se proporciona un BAdI que puedes usar para modificar el HTML del correo teniendo en cuenta al destinatario del correo. Por lo tanto, puedes hacer ajustes para proveedores de correo específicos o destinatarios de correo sin modificar el código existente.
En segundo lugar, en el SCOT podrías definir una
conversión. Por ejemplo, puedes configurar que los Smartforms se conviertan a PDF... tal vez podrías configurar txt como UTF-8... (No puedo conectarme a un SAP a tu nivel)
Saludos
Fred