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Olá, como está? Uma ideia que me ocorre é instalar a extensão do Outlook, anexar a carta de reclamação e enviá-la, um por um. Espero que seja útil.
Olá:
Estou tentando fazer exatamente o mesmo que você mencionou, mas o documento não está sendo anexado, apesar de selecionar a opção de anexar o relatório. O e-mail é enviado, mas sem a carta de reclamação. Você sabe por que isso pode estar acontecendo?
Saudações,
Viviana Medina.
Olá!
Na janela do Relatório de Recomendações gerado pelo assistente de reclamações, você pode visualizar as cartas geradas de acordo com a configuração do cliente. Ao selecionar a linha da fatura da qual deseja enviar a carta, clique no botão correspondente a E-mail (na barra de ferramentas) e as opções para enviar o e-mail serão exibidas (OBS: deve ser um e-mail por carta, não podem ser várias cartas por e-mail). Deve funcionar sem problemas.
Como outro colega mencionou, outra opção seria imprimir as cartas em formato PDF e depois anexá-las a uma mensagem de e-mail no SBO.
Aguardo seus comentários,
Lelian Cestari
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