¡Hola Jutta!
¡Muchas gracias por la respuesta!
¿Puedes confirmar si podemos lograr esto utilizando la siguiente tecnología?
1. Integración de CPI
2. Regla de negocio
3. Gestor de configuración
Nuestro cliente está teniendo dificultades para ingresar esto manualmente, e idealmente, debería haber una regla de negocio asociada que pueda completar estos datos.