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Como ativar o botão de Cancelar Conciliação no Parceiro Comercial: Guia para Super Usuários

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Prezados Especialistas,

Acessei Parceiro Comercial > Conciliação Interna > Gerenciar Conciliações Anteriores... Lá, desejo cancelar algumas conciliações, mas o botão "Cancelar Conciliação" está sempre desativado, não consigo cancelar nenhuma conciliação.

Obs: Estou usando um login de Super usuário, portanto tenho todos os direitos de acesso.

Por favor, ajuda.

Atenciosamente,

Chinho

Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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1 Respuestas

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Olá Chinho,

Na versão 2007, você não pode cancelar nenhuma conciliação feita automaticamente pelo sistema. Se você tiver um pagamento baseado em uma fatura, essa é uma conciliação do sistema. Para cancelar isso, você deve cancelar o pagamento. Portanto, o status do documento da fatura volta para 'Aberto' e a conciliação é cancelada.

Tudo de melhor,

Kerstin

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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