Cemex, proveedor multinacional de materiales de construcción y productor de cemento de México, lanzó un Centro de Control de Operaciones capaz de monitorear y optimizar proactivamente la plataforma tecnológica de SAP, que sirve a la empresa en todo el mundo. SAP afirma que el complejo permite a la empresa monitorear 22 sistemas de producción y más de 18,000 usuarios, ubicados en diferentes continentes. La herramienta de monitoreo centralizada 'SAP Solution Manager' cuenta con 128 alertas automatizadas para abordar oportunamente los riesgos potenciales que afectan directamente a los usuarios y la operación diaria del negocio. Además, el Centro de Control de Operaciones seguirá los parámetros clave de disponibilidad del sistema y el rendimiento de los procesos centrales. "Sin duda, la implementación de este complejo mejorará la satisfacción de nuestros empleados y clientes, aumentará el rendimiento operativo y proporcionará flexibilidad para resolver problemas", dijo Eduardo Guerra, VP de Tecnología de la Información y Procesos en Cemex. (Original en español; también visto en eleconomista.com.mx, dineroenimagen.com)
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