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¿Buscas alternativas a SAP Conversational AI? Descubre opciones de hiperscaladores, proveedores especializados y desarrollo personalizado. ¡Encuentra la solución perfecta para tus clientes!

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 4 Vistas
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Dado que SAP Conversational AI pronto será una de las soluciones canceladas, estamos buscando una alternativa para nuestros clientes existentes.

¿Alguien tiene consejos y alternativas adecuadas? ¿O tal vez también está siguiendo este camino?

En este momento nos enfrentamos a algunas opciones para evaluar:

- Opciones de hiperscaladores (Lex, Azure Bot Services...).

- Proveedores de servicios especializados (Landbot, etc.).

- Desarrollo personalizado (backend CAP, GPT3-AI, UI?)

Para la parte personalizada, la mayor pregunta para nuestros escenarios es, de hecho, una interfaz suave y adecuada que funcione bien en todas las plataformas y ofrezca algún tipo de soporte, ya sea de un proveedor o de una comunidad grande y actualizada.

SAP CAI
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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2 Respuestas

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Hola Daniel, en nuestro caso decidimos ir con Sinch Chatlayer https://www.sinch.com/products/customer-engagement/chatlayer/ ya que tiene un canal de respaldo integrado de forma predeterminada con Sinch Contact Pro (anteriormente SAP Contact Center).

Saludos, Piotr

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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