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Beneficios y estrategias para implementar un Centro de Excelencia (CoE) en SAP
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Tuve la suerte de participar en una reunión con douglas.shuptar y patrick.bresnan donde presentaban a un cliente de SAP de larga data que está iniciando varios proyectos nuevos. El cliente ha tenido un gran éxito con SAP, pero quieren llevar su implementación al siguiente nivel. Crear un Centro de Excelencia (CoE) es la respuesta.
La definición de un CoE de Doug es " un equipo que actúa a través de unidades de negocio para alinear a las partes interesadas, gestionar operaciones y ofrecer soluciones innovadoras a un precio y calidad “correctos”."
A continuación se presentan cuatro beneficios de un CoE:
Genera Valor a partir de las inversiones en SAP y proporciona la gestión y el soporte para soluciones como un equipo integrado que utiliza procesos comunes.
Genera Responsabilidad asegurando que todas las solicitudes se equilibren con un pool de recursos común y se prioricen según el valor empresarial, compromisos actuales y planes futuros.
Genera Alineación Empresarial a través del desarrollo colaborativo de planes estratégicos, casos de negocio y requisitos, involucrando la experiencia en SAP desde temprano en el Proceso de Demanda.
Optimiza Recursos al enfocar a los miembros del equipo en servicios funcionales y técnicos de alto valor agregado mientras desarrollan y mantienen una estrecha alineación con sus contrapartes comerciales.
Al construir un CoE, todas las decisiones deben asegurarse de aumentar la satisfacción del cliente, reducir el costo total de propiedad (TCO) y generar valor empresarial.
Me interesaría conocer tus experiencias con la creación de un CoE. ¿Qué término utiliza tu organización para referirse a un CoE? Por favor, comenta a continuación o escríbeme directamente a mark.marcus@sap.com .
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