Benefícios do SaaS: O Futuro da Entrega de Software na Nuvem

"SaaS ou não SaaS?" Analistas do mercado de TI concordam que SaaS (Software como Serviço) é o futuro da entrega de software. SaaS e, de forma geral, as aplicações baseadas em nuvem vinham ganhando impulso muito antes da pandemia, e com a Covid-19 como acelerador definitivo, experimentaram um crescimento sem precedentes nos últimos anos. O SaaS desempenhou papéis críticos em ajudar as empresas a reagir à crise, lidar com os desafios do isolamento e do trabalho remoto, garantindo acessibilidade, colaboração e continuidade empresarial em tempos de interrupção.

Características como flexibilidade, escalabilidade e acessibilidade tornaram o SaaS extremamente popular entre empresas de todos os tipos e, como era de se esperar, o SaaS é hoje um dos segmentos de crescimento mais rápido na indústria de TI.

Em nossa recente comunicação com os clientes sobre o fim da vida da versão local do SAP Signavio, achei útil lembrar os benefícios do SaaS em comparação com as instalações locais.

O que é SaaS e como difere das instalações locais?

Mas vamos definir o que é SaaS. Às vezes referido como "software sob demanda" e parte da pilha de computação em nuvem, SaaS é um modelo de licenciamento e entrega no qual a aplicação é licenciada em uma base de assinatura e hospedada por um provedor de serviços de TI externo. Ao contrário dos modelos locais, nos quais os clientes pagam uma taxa de licença para possuir o produto, com o SaaS, as organizações simplesmente "alugam" o software. Pagam uma assinatura (geralmente mensal) para acessar uma aplicação que é hospedada remotamente e mantida pelo provedor de serviços ou vendedor. Com o SaaS, o software é acessível pela web, a qualquer hora do dia ou da noite, de qualquer localização e dispositivo.

"A acessibilidade, colaboração e flexibilidade sempre estiveram no centro de nossa estratégia de produtos", afirmou Stefan Krumnow, SVP de Engenharia na SAP Signavio. "Fomos os primeiros no mercado a oferecer uma ferramenta baseada na web para modelagem de processos de negócios e hoje, o sucessor desta aplicação - a nossa - está no centro de uma suíte completa de transformação de processos de negócios que é totalmente baseada em SaaS".

"As implementações de SaaS ajudam as organizações a se concentrarem mais nos negócios e menos na entrega de aplicações e, com as empresas modernas buscando cada vez mais flexibilidade e resiliência, o SaaS faz mais sentido do que nunca", acrescentou Krumnow.

Segurança de dados, tão importante quanto deveria ser

Dado que as aplicações de SaaS contêm uma grande quantidade de informações sensíveis e são acessadas por grandes comunidades de usuários dispersos, algumas organizações ainda podem ter dificuldades em adotar o SaaS em vez dos modelos locais e expressar preocupações sobre a segurança de dados e privacidade. Na realidade, ao longo dos anos, o SaaS evoluiu para ser mais seguro do que a maioria das soluções locais e até mesmo setores mais regulamentados e monitorados, como o bancário, confiam no SaaS para armazenar seus dados.

"Os dados são a vida de qualquer organização e na SAP Signavio levamos a segurança dos dados a sério, como deve ser", acrescentou Krumnow. "Os produtos da SAP Signavio são constantemente mantidos em um nível de segurança atualizado, com atualizações críticas de segurança instaladas em menos de 24 horas após seu lançamento, para que não haja vulnerabilidades. Nossa arquitetura de software segue o chamado conceito de multi-inquilino, no qual o cliente obtém acesso a um espaço de trabalho - inquilino - que é completamente separado de todos os outros espaços de trabalho dos clientes, garantindo a privacidade e confidencialidade dos dados".

"Importante, a SAP Signavio também aplica um sistema de gestão de segurança da informação certificado (ISMS) e é auditado anualmente pela autoridade certificadora".

Os 5 benefícios de usar SaaS

Hoje em dia, o SaaS é onipresente, pois oferece muitas vantagens sobre os modelos tradicionais de entrega de software locais, incluindo:

1. Tempo de implementação e benefício mais rápidos : Como o software já está instalado e configurado, os usuários só precisariam "conectar-se" e começar a usá-lo.


2. Uso de qualquer lugar e em dispositivos móveis : O uso do software não está mais necessariamente ligado a um desktop. Com seus dados de login, os usuários podem executar o aplicativo enquanto estão em movimento ou em outros sistemas. Isso também facilita a nova cultura de "trabalhar em casa".


3. Manutenção transferida do cliente para o provedor : As equipes de TI em particular não precisam mais se preocupar com instalações de software, licenças, atualizações ou manutenção, podendo concentrar seus recursos em outras tarefas e prioridades comerciais.


4. Altos padrões de segurança para todos os usuários : O armazenamento descentralizado de todos os dados em um servidor na nuvem significa que problemas locais de hardware e software são menos propensos a causar perda