Beneficios del SaaS: El Futuro de la Entrega de Software en la Nube

"¿SaaS o no SaaS?" Los analistas del mercado de TI coinciden en que SaaS (Software como Servicio) es el futuro de la entrega de software. SaaS y, en general, las aplicaciones habilitadas para la nube habían estado ganando impulso mucho antes de que golpeara la pandemia, y con Covid-19 como el acelerador definitivo, han experimentado un crecimiento sin precedentes en los últimos años. SaaS ha desempeñado roles críticos en ayudar a las empresas a reaccionar ante la crisis, manejar los desafíos de los confinamientos y el trabajo remoto, garantizando accesibilidad, colaboración y continuidad empresarial en tiempos de interrupción.

Características como la flexibilidad, escalabilidad y asequibilidad han hecho que SaaS sea extremadamente popular entre empresas de todo tipo y, como era de esperar, SaaS es hoy uno de los segmentos de más rápido crecimiento en la industria de TI.

Dada nuestra reciente comunicación con los clientes sobre el fin de la vida de la versión local de SAP Signavio, pensé que sería útil recordar los beneficios de SaaS frente a las instalaciones locales.

¿Qué es SaaS y cómo difiere de las instalaciones locales?

Pero definamos qué es SaaS. A veces referido como "software bajo demanda" y parte de la pila de computación en la nube, SaaS es un modelo de licencia y entrega en el que la aplicación se licencia en una base de suscripción y se aloja en un proveedor de servicios de TI externo. A diferencia de los modelos locales, donde los clientes pagan una tarifa de licencia para ser dueños del producto, con SaaS, las organizaciones simplemente "alquilan" el software. Pagan una suscripción (generalmente mensual) para acceder a una aplicación que está alojada de forma remota y mantenida por el proveedor de servicios o el vendedor. Con SaaS, el software es accesible a través de la web, en cualquier momento del día y de la noche, desde cualquier ubicación y desde cualquier dispositivo.

"La accesibilidad, la colaboración y la flexibilidad siempre han estado en el centro de nuestra estrategia de productos", señaló Stefan Krumnow, SVP de Ingeniería en SAP Signavio. "Fuimos los primeros en el mercado en ofrecer una herramienta basada en la web para modelar procesos comerciales y hoy, el sucesor de esta aplicación - nuestra - se encuentra en el centro de una completa suite de transformación de procesos comerciales que es completamente basada en SaaS".

"Las implementaciones de SaaS ayudan a las organizaciones a centrarse más en el negocio y menos en la entrega de aplicaciones y, con las empresas modernas buscando cada vez más flexibilidad y resiliencia, hoy en día SaaS tiene más sentido que nunca", agregó Krumnow.

Seguridad de datos, tan importante como debería ser

Dado que las aplicaciones de SaaS contienen una gran cantidad de información sensible y son accedidas por grandes comunidades de usuarios dispersos, algunas organizaciones aún podrían tener dificultades para adoptar SaaS en lugar de los modelos locales y expresar preocupaciones sobre la seguridad de datos y la privacidad. En realidad, a lo largo de los años, SaaS ha evolucionado para ser más seguro que la mayoría de las soluciones locales e incluso los sectores más regulados y monitoreados como la banca, hoy en día confían en SaaS para almacenar sus datos.

"Los datos son la vida de cualquier organización y en SAP Signavio tomamos la seguridad de los datos en serio, ya que debe serlo", agregó Krumnow. "Los productos de SAP Signavio se mantienen constantemente en un nivel de seguridad actualizado con actualizaciones críticas de seguridad instaladas en menos de 24 horas después de su lanzamiento para que no haya vulnerabilidades. Nuestra arquitectura de software sigue el llamado concepto de multiinquilino según el cual, el cliente obtiene acceso a un espacio de trabajo -inquilino- que está completamente separado de todos los demás espacios de trabajo de los clientes, garantizando la privacidad y confidencialidad de los datos".

"Importante, SAP Signavio también aplica un sistema de gestión de seguridad de la información certificado (ISMS) y es auditado anualmente por la autoridad de certificación".

Los 5 beneficios de usar SaaS

Hoy en día, SaaS es omnipresente, ya que ofrece muchas ventajas sobre los modelos tradicionales de entrega de software locales, que incluyen:

1. Tiempo de implementación y tiempo de beneficio más rápidos : Dado que la aplicación de software ya está instalada y configurada, los usuarios solo necesitarían "conectarse" y comenzar a usarla.


2. Uso desde cualquier lugar y en dispositivos móviles : El uso del software ya no está necesariamente vinculado a una estación de trabajo. Con sus datos de inicio de sesión, los usuarios pueden ejecutar la aplicación mientras están en movimiento o desde otros sistemas. Esto también facilita la nueva cultura de "trabajar desde casa".


3. El mantenimiento se traslada del cliente al proveedor : Los equipos de TI en particular ya no tienen que preocuparse por las instalaciones de software, licencias, actualizaciones o mantenimiento, sino que pueden centrar sus recursos en otras tareas y prioridades comerciales.


4. Altos estándares de seguridad para todos los usuarios : El almacenamiento descentralizado de todos los datos en un servidor en la nube significa que los problemas locales de hardware y software son menos propensos a provocar pérdida