Aparece menú errado

Hola, podrías comunicarte con Soporte, o conectarte a la sesión en vivo para que te ayuden. lo mas probable que sea un tema de permisos

A continuación, algunos pasos para identificar y corregir el problema:

1. Verificar permisos del usuario:

• Ve a Gestión → Inicialización del sistema → Autorizaciones → Autorizaciones generales.
• Selecciona el usuario con el problema y verifica que tenga los permisos adecuados para "Ofertas de ventas" y "Órdenes de ventas".
• Asegúrate de que no están marcadas como "Sin autorización".

2. Revisar la configuración del menú:

• Verifica si los menús están deshabilitados o mal configurados:
• Navega a Gestión → Inicialización del sistema → Menú personalizado.
• Revisa si los menús de "Ofertas de ventas" y "Órdenes de ventas" están activados para el usuario correspondiente.
• Si no están visibles, habilítalos desde esta sección.

3. Verificar la asignación del formulario de usuario:

• Es posible que el usuario tenga asignado un formulario personalizado o modificado que no incluye estos menús.
• Ve a Gestión → Inicialización del sistema → Configuración de interfaz de usuario.
• Revisa qué formularios tiene asignado el usuario. Cambia al formulario predeterminado si es necesario.

4. Actualizar el menú predeterminado:

• Es posible que el sistema esté mostrando un menú erróneo por un problema de personalización o instalación.
• Intenta restablecer el menú predeterminado:
• Cierra la sesión del usuario afectado.
• Desde el cliente de SAP BO, accede con un usuario administrador.
• Ve a Gestión → Inicialización del sistema → Menú personalizado y selecciona "Restaurar a predeterminado".