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Análisis Global sobre la Entrega Directa en Tienda (DSD): Resultados, Tendencias y Mejores Prácticas
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Estimada comunidad,
Me gustaría dedicar mi primera contribución al Análisis Global sobre la Entrega Directa en Tienda (DSD) que realizamos en los últimos meses. En este blog me gustaría compartir los resultados más convincentes contigo. En caso de cualquier comentario o observación sobre el Análisis Global sobre DSD u otro tema, por favor no dudes en contactarme.
El enfoque
La Entrega Directa en Tienda (DSD) es uno de los temas clave de crecimiento estratégico dentro de la Industria de Productos de Consumo ya que el proceso ofrece una amplia gama de beneficios comerciales a todas las partes de la cadena de valor. Para comprender mejor el negocio diario del proceso de Entrega Directa en Tienda, la Unidad de Negocio de Industria de Productos de Consumo y Ciencias de la Vida de SAP, junto con la Universidad de Regensburg, Alemania, realizaron el primer Análisis Global sobre DSD que involucra a empresas de Productos de Consumo y Retail. Para esto, y no limitado a la base instalada de SAP, se entrevistaron varias empresas en el área de Productos de Consumo de Rápido Movimiento (Alimentos, Bebidas y Tabaco) así como Retail (supermercados).
El objetivo
El objetivo de esta encuesta fue analizar el uso del proceso de negocios de Entrega Directa en Tienda a nivel estratégico y operativo, así como examinar los sistemas de TI que respaldan el proceso comercial.
La retroalimentación
Debido a la amplia retroalimentación de las empresas y la encuesta multinivel, los resultados del Análisis Global son relevantes en varias partes del negocio de Entrega Directa en Tienda (por ejemplo, en términos de región, tamaño o volumen). Con esto, se logró:
- Obtener una mejor comprensión del proceso de negocios de DSD y las empresas que lo emplean.
- Rendimiento de Canal YTD
- Generar un estado actual global e información multinivel (estratégica, operativa, TI) del proceso de negocios de DSD.
- Evaluar impulsores y tendencias de la utilización del proceso de DSD en el futuro.
- Establecer las mejores prácticas de la industria evaluadas a nivel regional y de segmento a nivel global.
Al final, se recopilaron 252 respuestas y se realizaron 82 entrevistas en todo el mundo, representando, por ejemplo:
- 24 de las 30 principales empresas de Productos de Consumo de Rápido Movimiento del mundo.
- 80 % de las 10 principales a nivel mundial en Alimentos, Bebidas, 60 % en Tabaco.
- 11 de los 30 principales minoristas a nivel mundial, el 70 % de los principales minoristas de Europa.
- Entregas a más de 15 millones de Puntos de Venta.
- Encuestados ubicados en más de 40 países.
Conclusiones clave a nivel estratégico
A nivel estratégico, tres conclusiones clave son representativas a través de fronteras específicas de región y segmento:
1. DSD genera valor en el negocio - pero existen diferencias estratégicas importantes
Una abrumadora mayoría de los encuestados de Productos de Consumo y Retail ven los beneficios y ventajas competitivas que surgen del proceso de negocios de DSD, pero las dos industrias discrepan sobre el punto de origen del valor. Los fabricantes de Productos de Consumo se centran predominantemente en el lado de ventas y marketing, mientras que los beneficios logísticos prevalecen desde la perspectiva del Retail.
2. DSD aumenta la eficiencia de las innovaciones y la introducción de nuevos productos
A la luz de la (re) verticalización en curso de los fabricantes en la distribución de productos de consumo de hoy, los fabricantes entienden cómo DSD aporta más eficiencia a sus procesos de innovación de productos y de introducción de nuevos productos. Esto se logra mediante transparencia en la cadena de suministro y control de procesos, así como información adecuada aguas abajo en alta calidad. La mayoría de los minoristas que respondieron confirman.
3. Los fabricantes de Productos de Consumo y los Minoristas enfatizan su necesidad de mejores soluciones de TI para DSD
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Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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