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Análise Global sobre a Entrega Direta na Loja (DSD): Resultados, Tendências e Melhores Práticas
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Caros membros da comunidade,
Gostaria de dedicar minha primeira contribuição à Análise Global sobre Entrega Direta na Loja (DSD) que realizamos nos últimos meses. Neste blog, gostaria de compartilhar os resultados mais convincentes com você. Em caso de qualquer comentário ou observação sobre a Análise Global sobre DSD ou outro assunto, não hesite em entrar em contato comigo.
O foco
A Entrega Direta na Loja (DSD) é um dos temas-chave de crescimento estratégico dentro da Indústria de Produtos de Consumo pois o processo oferece uma ampla gama de benefícios comerciais para todas as partes da cadeia de valor. Para entender melhor o negócio diário do processo de Entrega Direta na Loja, a Unidade de Negócios de Indústria de Produtos de Consumo e Ciências da Vida da SAP, juntamente com a Universidade de Regensburg, Alemanha, realizaram a primeira Análise Global sobre DSD envolvendo empresas de Produtos de Consumo e Varejo. Para isso, e não limitado à base instalada da SAP, várias empresas foram entrevistadas na área de Produtos de Consumo de Rápido Movimento (Alimentos, Bebidas e Tabaco) e Varejo (supermercados).
O objetivo
O objetivo desta pesquisa foi analisar o uso do processo de negócios de Entrega Direta na Loja em nível estratégico e operacional, bem como examinar os sistemas de TI que suportam o processo comercial.
O feedback
Devido ao amplo feedback das empresas e à pesquisa multinível, os resultados da Análise Global são relevantes em várias partes do negócio de Entrega Direta na Loja (por exemplo, em termos de região, tamanho ou volume). Com isso, foi possível:
- Obter uma melhor compreensão do processo de negócios de DSD e das empresas que o utilizam.
- Desempenho do Canal YTD
- Gerar um estado atual global e informações multinível (estratégicas, operacionais, de TI) do processo de negócios de DSD.
- Avaliar impulsionadores e tendências da utilização do processo de DSD no futuro.
- Estabelecer as melhores práticas da indústria avaliadas em nível regional e de segmento em nível global.
No final, foram coletadas 252 respostas e realizadas 82 entrevistas em todo o mundo, representando, por exemplo:
- 24 das 30 principais empresas de Produtos de Consumo de Rápido Movimento do mundo.
- 80% das 10 principais a nível mundial em Alimentos, Bebidas, 60% em Tabaco.
- 11 dos 30 principais varejistas a nível mundial, 70% dos principais varejistas da Europa.
- Entregas para mais de 15 milhões de Pontos de Venda.
- Respondentes localizados em mais de 40 países.
Conclusões chave em nível estratégico
Em nível estratégico, três conclusões chave são representativas através de fronteiras específicas de região e segmento:
1. DSD gera valor no negócio - mas existem diferenças estratégicas importantes
Uma esmagadora maioria dos entrevistados de Produtos de Consumo e Varejo reconhecem os benefícios e vantagens competitivas provenientes do processo de negócios de DSD, mas as duas indústrias discordam sobre o ponto de origem do valor. Os fabricantes de Produtos de Consumo focam principalmente no lado de vendas e marketing, enquanto os benefícios logísticos prevalecem da perspectiva do Varejo.
2. DSD aumenta a eficiência das inovações e a introdução de novos produtos
À luz da (re)verticalização em curso dos fabricantes na distribuição de produtos de consumo de hoje, os fabricantes entendem como o DSD traz mais eficiência aos seus processos de inovação de produtos e introdução de novos produtos. Isso é alcançado através da transparência na cadeia de suprimentos e controle de processos, bem como informações adequadas downstream em alta qualidade. A maioria dos varejistas que responderam confirmam.
3. Os fabricantes de Produtos de Consumo e os Varejistas enfatizam sua necessidade de melhores soluções de TI para DSD
Em comparação
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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