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A magia da Disney e a Rede de Comunidade da SAP: Uma história de colaboração e crescimento tecnológico
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Como pai de três crianças pequenas, não sou estranho ao poder da Walt Disney. Por isso, no evento SAP TechEd deste ano em Las Vegas, pensei em experimentar um pouco da magia da Disney ouvindo David Hull, um arquiteto de soluções da empresa, falar sobre a Rede Comunitária da SAP e por que se tornou parte integrante de sua ética de trabalho. David compartilhou algumas ideias incríveis e enfatizou a mentalidade de "dar e receber" que mantém a rede da comunidade funcionando como uma montanha-russa finamente ajustada e bem lubrificada. Dito isso, sabia que havia mais na história do SCN de David. Felizmente, consegui espalhar um pouco de pó de fada em sua agenda do Outlook para obter uma ligação de acompanhamento.
Uma grande parte da infraestrutura de TI da Disney, incluindo a SAP, é terceirizada. Um grupo central, incluindo David, tem a tarefa de realizar protótipos, atualizações e extensões de funcionalidade como pacotes de melhoria da SAP. Esse esforço coletivo requer algo que não é exatamente fácil de alcançar: manter-se atualizado sobre as tecnologias emergentes e como estão mudando o cenário. Por isso, David recorre aos blogs da Rede Comunitária da SAP.
"As pessoas que escrevem blogs sobre In-Memory , HANA e mobilidade são as pessoas reais que lideram esses esforços na SAP", disse David. "Então, você está obtendo a história diretamente da fonte, das pessoas que são realmente responsáveis por desenvolver essas tecnologias de ponta. Não consigo pensar em uma ferramenta melhor para me manter informado sobre como as coisas vão funcionar e como isso me afeta e afeta as aplicações que tenho instaladas na empresa."
Em resumo, a responsabilidade de David é adicionar valor à empresa. Portanto, quando ele encontra algo benéfico, ele precisa fazer um caso de negócio para isso. Adivinha só? Muitas das informações para o caso de negócio que ele precisa estão nos blogs da Rede Comunitária da SAP. Entrar em contato com os autores dos blogs e com as pessoas que comentaram neles também faz parte da equação do caso de negócio de David. "Precisamos fazer um caso de negócio muito sólido para esses projetos antes que sejam aprovados e permitidos a avançar para a fase de prova de conceito", disse David. "Por isso, eventos como o SAP TechEd e os blogs na rede da comunidade são valiosos. Alguém está oferecendo orientações sobre o que estão fazendo, como estão fazendo e para onde estão levando."
Essas valiosas interações na Rede Comunitária da SAP inspiraram David a se tornar um participante ativo. É uma coisa assistir a conferências ou visitar sites de blogs e wikis, mas é um animal completamente diferente se envolver e participar. Um fluxo de informações se abre e tudo acontece porque as pessoas se conectam umas com as outras, de acordo com David.
"Não necessariamente com perguntas, mas também com outras opções que talvez não tenha pensado", disse David. "É difícil ver o valor a menos que você se envolva e se torne um participante ativo. A SAP tem sido realmente boa em promover o aspecto das redes sociais. Se não o tivesse feito, então acredito que seria uma comunidade muito mais fragmentada. Você não teria essa fonte única onde todos estão se unindo."
David está atualmente elaborando cenários de casos de negócio para o SAP Solution Manager e um projeto de virtualização. Espero me encontrar com ele novamente em breve para ver como esses projetos estão progredindo.
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