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A importância da coluna de exceções no QM10: sinal de trânsito em vermelho e verde, estado em processo e pendente, e fechamento de notificações.

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Prezados,

Gostaria de saber a importância da coluna de exceções em qm10. Através do QM10, estou tentando recuperar a lista de notificações que foram processadas e não processadas. Gostaria de algumas esclarecimentos:

1. Quero saber quando o sinal de trânsito está vermelho e verde, pois às vezes obtenho vermelho, mas nunca verde.

2. Qual é a diferença entre o estado em processo e pendente nos parâmetros de entrada em qm10?

Sei que para fechar a notificação devo liberar as tarefas, depois completá-las, marcá-las como bem-sucedidas, clicar no botão de liberação geral e completar a notificação para finalizá-la completamente. Estou seguindo o processo correto?

Além disso, por favor, veja a captura de tela para sua conveniência.

notitype.JPG
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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1 Respuestas

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OLÁ

Baseia-se na referência que selecionaste inicialmente em QM10.

Verde: Médio, a data de início não é cumprida

Amarelo: 2º Alto, a data de finalização não é cumprida

Vermelho: Alto, a data de finalização é excedida.

A caixa de seleção EM PROCESSO selecionada significa que a notificação ainda não foi fechada e é necessário completar algum trabalho para isso.

A caixa de seleção PENDENTE selecionada significa que a notificação deve ser totalmente fechada.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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