¿Por qué estudiar SAP QM?

La gestión de la calidad (QM) es una parte integral de las funciones de la cadena de suministro y la logística y dentro del sistema SAP. El sistema SAP es un software creado por la empresa alemana SAP-SE para agilizar varias funciones clave de las organizaciones empresariales.

Está totalmente integrado con componentes complementarios que incluyen:

Gestión de materiales (MM)

Mantenimiento (PM)

Planificación de la producción (PP) 

La gestión de la calidad es importante para el almacén, que inspecciona el material entrante a medida que llega a las instalaciones, y para las operaciones de fabricación, en las que se comprueba la calidad de los artículos en proceso durante el proceso de fabricación y se inspeccionan los productos acabados antes de que lleguen al almacén.

Componentes de la gestión de la calidad

El módulo de gestión de la calidad abarca tres áreas distintas:

Planificación

Notificaciones

Inspecciones

La función de planificación de la calidad permite al departamento de calidad planificar las inspecciones de las entradas de mercancías de los proveedores y la producción, el trabajo en curso y los traslados de existencias. Un aviso de calidad puede utilizarse para solicitar que el departamento de calidad tome medidas.

Esto puede ser para revisar un problema interno, un problema con los artículos de un proveedor o una queja del cliente. La inspección de calidad es la inspección física que utiliza las especificaciones definidas en la planificación de la calidad.

Planificación de la cadena de suministro de SAP

En SAP, los planes de inspección de calidad definen cómo debe inspeccionarse un artículo. El plan también establece cómo se va a realizar la inspección, las características del artículo que se va a inspeccionar y todos los equipos de prueba necesarios para la inspección.El plan de inspección es una parte importante del proceso de planificación de la gestión de calidad. En él se definen las características del artículo que se van a inspeccionar en cada operación y el tipo de equipo de prueba que se necesita para la inspección.

Notificaciones de la cadena de suministro

La notificación de calidad registra un problema identificado por un cliente en relación con un producto producido por su empresa o por su empresa en relación con el producto de un proveedor.Un aviso también puede plantearse internamente para informar de un problema de calidad que haya surgido en la línea de producción o en algún lugar de las instalaciones. Puede asignar un aviso de calidad a una orden QM existente para crear una nueva orden para el aviso específico.

Inspecciones de calidad

Una inspección de calidad se produce cuando alguien del departamento de calidad inspecciona un artículo según lo determinado por la funcionalidad de planificación de la inspección.Una inspección se basa en uno o más lotes de inspección, donde un lote es una solicitud para inspeccionar un artículo específico. Los lotes de inspección pueden ser creados manualmente por un usuario o automáticamente por el sistema SAP. Hay una serie de eventos que pueden desencadenar un lote de inspección automático.

La mayoría de los lotes de inspección se desencadenan automáticamente por un movimiento de materiales, como una entrada o una salida de mercancías. Pero también hay otros eventos como la creación o liberación de una orden de fabricación, la creación de entregas o un traslado de stock en el almacén.

La funcionalidad de lote de inspección permite inspeccionar un producto en el almacén. El producto puede ser un producto terminado, una materia prima o una pieza de equipo que se utiliza en las instalaciones. Cuando se realiza una inspección, los resultados de la misma deben registrarse para cada una de las características de la inspección.El lote de inspección puede ser aceptado como dentro de la tolerancia o puede ser rechazado si la inspección encuentra que los resultados no alcanzan la especificación prescrita para una determinada característica.

Una vez finalizada la inspección del lote de inspección, se puede tomar una decisión de uso sobre si el material puede ser aceptado o rechazado. Una vez que el departamento de calidad ha tomado una decisión de uso, la inspección está técnicamente cerrada.

Informes de la cadena de suministro de SAP

SAP proporciona una serie de informes para el equipo de gestión de la calidad. El informe de defectos de material puede mostrar el número de veces que un artículo ha estado en estado defectuoso. El informe de defectos del proveedor muestra la frecuencia de material defectuoso de un proveedor.Examinando los lotes de inspección de las entradas de mercancías, un departamento de calidad puede destacar a los proveedores que suministran mercancías que fallan con frecuencia en la inspección. El informe de defectos del cliente muestra los defectos encontrados en las inspecciones de las entregas de salida.

Esto es importante, ya que puede ayudar a resolver los defectos, lo que mejorará la satisfacción y el servicio al cliente.