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Solución para problema de inicio de sesión en portal de soporte con derechos de administrador

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 8 Vistas
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Hola,

Estoy enfrentando un problema extraño donde el usuario con derechos de administrador puede iniciar sesión en el portal, pero cuando el usuario navega a

soporte --> Mesa de ayuda --> Tiempo de ejecución del portal --> Explorar implementación , el portal solicita nombre de usuario y contraseña.

al ingresar el nombre de usuario y la contraseña, la pantalla de inicio de sesión permanece y no sucede nada.

No logro entender por qué el portal está solicitando el nombre de usuario y la contraseña.

Se requiere ayuda urgente.

¡Por favor ayuda!

SAP Portal
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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¿Puedes intentar acceder usando el Administrador a cualquier PAR implementado (por ejemplo, com.sap.portal.navigation.masthead.par.bak) directamente en la ruta del servidor (/usr/sap//J/j2ee/cluster/server0/apps/sap.com/irj/servlet_jsp/irj/root/web-inf/deployment/pcd) y ver si estás teniendo problemas de acceso?

¿Estás utilizando CE por casualidad?

¡Espero que esto ayude! ~ Dhanz

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola,

Gracias por la respuesta.

Limpié las cookies e intenté de nuevo, pero aún no funciona.

Sí, esto está sucediendo para todos los administradores. Además, el grupo de administradores está asignado al usuario.

He revisado la traza predeterminada en NWA. Solo obtuve la siguiente información.

ACCESS.OK: Comprobación de autorización para la asignación del llamante al rol de seguridad J2EE [SAP-J2EE-Engine: guests].

¡Por favor, ayuda!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Para empezar, borra las cookies de tu navegador y vuelve a iniciar sesión en una nueva sesión para eliminar problemas menores.

¿Esto está ocurriendo para todos los Administradores?

¿Puedes verificar si el Usuario está añadido al Grupo de Administradores?

Revisa los registros de NWA en caso de ser necesario.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola,

también nos encontramos con el mismo problema, ¿puedes por favor aconsejarnos cómo resolver esto? ¡Por favor, ayuda!

gracias

saludos

nurlailah

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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