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Solución para problema de impresión específico de usuario: Shiva - Guía paso a paso

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 4 Vistas
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Hola a todos,

No hay un problema con la impresora en sí, ya que otros usuarios pueden imprimir. Sin embargo, cuando un usuario específico inicia sesión con su perfil e intenta imprimir, la impresora indica que está imprimiendo, pero no sale nada impreso.

Saludos

Shiva

SAP BASIS
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Hola Deep,

En SU01 - pestaña de usuario predeterminada

Eliminar después de la salida no está marcado. He comprobado el spool, no se generó ninguna solicitud. Y no hay short dump.

El enlace fue útil para analizar el problema. ¿Alguna sugerencia adicional?

Saludos

Shiva

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Puede ser un problema con la interfaz de usuario del usuario.

Intenta reinstalar o reiniciar su máquina.

¿Cuál es el estado de la solicitud en sp01?

Si no estás obteniendo ningún estado, desmarca la opción.

Eliminar después de la salida -> Para eliminar las solicitudes de spool inmediatamente después de imprimir, selecciona este campo.

http://help.sap.com/saphelp_nw04/helpdata/EN/d9/4a8fbb51ea11d189570000e829fbbd/content.htm

Avísame si te ayuda.

Saludos.

dEE

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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¿Has intentado reinstalar la interfaz gráfica? Parece ser un problema de la interfaz gráfica o intenta usar otra máquina.

Cuando das la orden de imprimir, ¿aparece la solicitud de cola en la parte inferior izquierda? Intenta imprimir desde una impresora específica.

¿Este usuario ha podido imprimir alguna vez?

Revisa también SU3 y SP02.

No estoy seguro si requiere alguna autorización o no... pero verifica su53. De lo contrario, intenta tomar el rastro del usuario con ST01.

http://help.sap.com/saphelp_nw04/helpdata/en/c7/58c905e5bf11d18e2b0000e83dd9fc/content.htm

Revisa sistema > propia solicitud de cola > si se está generando alguna solicitud de cola.

Espero que te ayude.

Saludos,

dEE

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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