Hola,
Tu estructura organizativa parece estar bien. La única cosa es que si el agente que estás especificando para aprobar/rechazar no existe, entonces como Administrador de Flujo de Trabajo, si has configurado tu identificación de usuario, es posible que estés recibiendo esto como un fallo en la entrega de elementos de trabajo a ese agente (puede que no sea parte de los agentes posibles o que el usuario no exista, etc.).
Pero, el mensaje que estás recibiendo puede ser como Administrador. Por favor, verifica si estás mantenido como Administrador de Flujo de Trabajo. Si es así, por favor, revisa también el registro de flujo de trabajo para ver detalles de cualquier error.
Supongo que tu traza de eventos está bien (SWEL) sin errores y que el flujo de trabajo se inició correctamente.
Espero que esto ayude
venu