Olá Veronique,
Então, você acha que há algo errado com a instalação por falta de _SHARED?
Se for o caso, precisamos entrar em contato com a SAP, pois eles instalaram o sistema e prepararam os pacotes de software ...
Sem este Caminho Nomeado _SHARED, a Biblioteca está sendo armazenada na minha unidade C. Por isso as pastas destacadas fazem referência a C:\
Saudações,
Rafal