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Tenho vários relatórios grandes com vários sub-relatórios / variáveis compartilhadas / parâmetros, etc.
Estou usando Crystal XI.
Basicamente, o usuário insere um ID de registro e o relatório extrai todo o conteúdo associado.
Esses relatórios estão sendo impressos corretamente durante meus testes. No entanto, os usuários estão reclamando que às vezes imprime símbolos estranhos em vez da fonte Arial normal. 1 em cada 50 é impresso com símbolos estranhos em vez de texto. Parece ser completamente aleatório, pois alguns relatórios são impressos corretamente e outros não. Os usuários estão imprimindo em vários modelos de Xerox MFPs. Toda a impressão é feita a partir de um servidor de impressão central do Windows.
Realmente não tenho certeza por onde começar para resolver esse problema.
Será que isso é um problema com o driver de impressão?
Qualquer pensamento seria apreciado.
Estás executando esses relatórios de um aplicativo ou todos esses usuários têm uma versão do CR instalada?
- Ludek
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