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SAP Amplía su Oferta de Soporte con Tecnologías de Plataforma - ¡Solicita Ahora!

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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En enero de 2018, SAP lanzó un piloto a gran escala del canal de soporte de pares de Ask an Expert para las soluciones de SuccessFactors para probar el enfoque de fuerza laboral de expertos bajo demanda. Los comentarios recibidos de los clientes durante el piloto fueron muy positivos y en esta publicación me gustaría compartir la emocionante noticia de que estamos expandiendo la oferta con productos adicionales e te invitamos a participar . Casi exactamente hace un año anuncié una expansión de productos relacionados con SAP ERP y Finanzas. ¡Ahora es el momento de avanzar con Tecnologías de Plataforma !

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¿Qué es Ask an Expert Peer?


Ask an Expert Peer permite a los clientes chatear sobre sus preguntas técnicas relacionadas con el producto a través de interacciones uno a uno con expertos aprobados fuera de SAP . Ask an Expert Peer es ideal para brindar una rápida resolución de problemas para consultas básicas como preguntas sobre cómo hacer algo , y todos los casos de prioridad baja a media .

Ask an Expert Peer es ahora un canal oficial y permanente del enfoque de Soporte en Tiempo Real. Para obtener más información, visita nuestras Preguntas frecuentes .


Beneficios del canal Ask an Expert Peer


Para los clientes, Ask an Expert Peer es una excelente manera de brindar una rápida resolución de problemas para consultas básicas, como usabilidad o preguntas sobre cómo hacer algo. Esta red de expertos bajo demanda viene con muchas ventajas para el negocio, mejorando la experiencia del cliente, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la continuidad del negocio. Para obtener más información, mira el Seminario web .

Por qué deberías aplicar


Si eres un experto en el producto, Ask an Expert Peer ofrece beneficios significativos. Ser parte de esta experiencia de canal de soporte es una excelente manera de conectarte con tus pares y compartir tu conocimiento. Además de la oportunidad de construir una reputación como experto fuera de tu propia organización, recibir compensación por tus respuestas aceptadas.

Tu participación activa y contribución en la Comunidad SAP es de gran valor para SAP y es muy apreciada. Como miembro activo de la comunidad, tienes las habilidades y el conocimiento necesarios para brindar un excelente servicio al cliente. La participación en el programa Ask an Expert Peer podría ser otra forma de apoyar a los clientes y compartir tu gran conocimiento. ¿Te parece interesante?

Conviértete en un Experto del Programa


El proceso de solicitud es sencillo:

  • Tú, como candidato a experto potencial para un área o áreas específicas de productos, debes realizar un breve examen de evaluación proporcionado por nuestro socio Movate (anteriormente conocido como CSS Corp/Directly Inc.).

  • Puedes convertirte en experto en múltiples áreas de productos y alentamos a los posibles expertos a solicitar en múltiples áreas de productos si tienes experiencia en esas áreas. Cuantas más áreas de productos seas aprobado como experto, más oportunidades tendrás de acumular recompensas.

  • Una vez integrado en el programa, elige las preguntas que te gustaría reclamar.

  • Puedes ganar recompensas y puntos por cada pregunta que respondas correctamente.


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Productos Disponibles*


Puedes solicitar ser experto en uno o más de las áreas de productos a continuación:

  • Diccionario ABAP

  • Frontend ABAP

  • Programación ABAP

Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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