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Problema de compatibilidad de BO Analysis 2.2 SP2 con Office 2013 en Windows 10: ¿Solución en la próxima versión SP3?

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 9 Vistas
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Al lograr obtener el kit para la última versión de BO Analysis 2.2 SP2, etiquetada por SAP como compatible con Office 2013 y Windows 7, 8, 8.1 y 10 en versiones de 32 y 64 bits, lo instalé en Windows 7 x64 con Office 2013 x64 sin ningún problema. Después de su lanzamiento, todas las funcionalidades funcionan correctamente, genial.

Sin embargo, al intentar ejecutar la misma aplicación en mi máquina más nueva con Windows 10 x64, que necesita reemplazar a la que está fuera de garantía (con Windows 7), me encontré con un gran problema, ya que la instalación no detecta en absoluto Office 2013 de 64 bits (ver imagen)...

¿Hay alguna solución alternativa o es este un problema conocido que podría resolverse en la próxima versión SP3 de la misma versión 2.2?

BO Analysis 2.2 SP2 64 bit en Win 10 x64 - office not detected.png
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Me temo que la clave del registro a la que te refieres ya existe, por lo que esa no es la causa....

En cuanto a Office, no es el estándar Office 365 x64 (2013) ya que en el momento en que recibí la aprobación, la versión de 64 bits no era estándar, por lo que es un kit de Office 2013 Retail. El mismo kit de Office se utiliza en Win 7 x64 y BO Analysis 2.2 SP2 se instala correctamente y también funciona bien, pero en Windows 10 x64 Enterprise ni siquiera se instala (Office no se detecta).

PD: Mi Office se mantiene actualizado manualmente (como se puede ver a continuación).

Ahora también Office 365 ProPlus 64 bits se ha convertido en estándar, pero el que se publicó en el Centro de Software de la empresa tenía un error (solo en Win 10 x64) en el script que detectaba la licencia, lo cual fue señalado por mí, y a raíz de eso se realizó una prueba en el laboratorio y se corrigió el error, pero parece que no se lanzará un paquete actualizado ya que se espera que el 2016 se lance en un futuro cercano. A raíz de eso, he concluido que sufriré durante unas semanas/meses más hasta que esté disponible el 2016, y he publicado mi problema en este foro como último recurso esperando lo mejor...

Excel_2016-04-15.png
Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola

Aquí están los detalles de la entrada del blog

Con respecto a la suscripción de Microsoft Office 365 ProPlus (Outlook 2013 x64).

Causa:

Este problema ocurre debido a una clave de registro faltante de Outlook 2013 que es utilizada por varios instaladores de software cliente para determinar qué versión de Outlook 2013 está instalada. Además, este problema solo afecta a las instalaciones de Outlook 2013 x64 cuando se descargan a través de una suscripción Office 365 ProPlus .

Nota: Microsoft ha reconocido este problema y se ha comprometido a solucionarlo en una versión futura de Outlook 2013.

Solución:

Una solución temporal es crear manualmente la clave de registro faltante hasta que Microsoft proporcione una solución.

Cree la siguiente clave de registro:

Ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\Outlook

Nombre: Bitness

Tipo: Cadena

Valor: x64


Saludos


Derek

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Daniel

Hemos observado esto, pero solo bajo ciertas condiciones:

Si estás utilizando Windows 7, 8, 8.1 o 10 (versión de SO de 64 bits) y el instalador independiente de Microsoft Office 2013 de 64 bits = no hay problemas, Analysis for Office 2.2 SP2 se instala correctamente.

Si estás utilizando Windows 7, 8, 8.1 o 10 (versión de SO de 64 bits) y has instalado Microsoft Office 365 (con Office 2013 de 64 bits) desde el sitio web de Microsoft, hay un problema conocido en el que el indicador de bits (para x64) no está configurado, por lo que el instalador de Analysis for Office no puede detectar la versión de 64 bits de Office. Un método alternativo es crear manualmente la clave de registro apropiada, luego el instalador la detecta correctamente e instala con éxito. Un blog en el sitio técnico de Microsoft menciona que son conscientes del problema y planean solucionarlo (no estoy seguro si lo harán ya que Office 2016 está disponible).

En nuestra empresa nos hemos estandarizado en Office 365 con Office 2016 y estamos ocupados probando Analysis for Office 2.2 SP2 antes de lanzarlo a nuestros usuarios a fin de mes.

Saludos

Derek

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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¡Finalmente logré encontrar el problema!

Al estudiar el registro de instalación (c:\Program Files (x86)\SAP\SapSetup\LOGs\NwSapSetup.log") tanto en Win 10 (no funcionando) como en Win 7 (sí funcionando), noté que el instalador 2.2 SP2 estaba fallando (en Win 10) en una clave de Registro en particular, probablemente una clave residual de una desinstalación aparentemente incompleta de Office 365 de 32 bits (que venía preinstalado con la imagen del sistema operativo de mi empresa):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{90150000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}

Eliminé la clave mencionada anteriormente y al intentar la instalación de nuevo, ¡funcionó!

¡Ahora soy un usuario feliz de BO Analysis 2.2 SP2 que está completamente funcional, y bastante contento de haber identificado la causa raíz por mí mismo (gracias a Derek por señalarme en la dirección de verificar los valores del registro, lo cual fue un punto de inflexión)!

Lo extraño de todo el proceso fue que el 2.0SP3 del mismo BO Analysis se instalaba correctamente (pero no era completamente aceptable debido a que se bloqueaba al hacer clic en "Mostrar" desde la cinta de Análisis en Excel, por lo que no podía realizar ninguna personalización de diseño), ¡y ese paquete de instalación no estaba verificando esa clave en particular...

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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