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Problema con Archivado de Documentos de OpenText: Errores al Agregar Tipo de Documento PDF

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 9 Vistas
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Hola,

Recientemente asumí algunas tareas de Archivado de Documentos de OpenText y hay algo que me preocupa: donde sea que agregue el Tipo de Documento PDF, obtengo el siguiente error al hacer doble clic en el Tipo de Documento:

Cuando el usuario selecciona el Tipo de Documento PDF con un solo clic y arrastra y suelta un PDF en el rectángulo blanco, no hay error y el archivo se archiva correctamente.

Encontré algunos consejos para verificar OAA3 y OAA4, pero cualquier modificación que hice allí no alteró el resultado, así que volví a cambiar todo a como estaba.

Aquí están los ajustes de OAA4:

---> IXSCAN:

Cualquier ayuda o explicación es apreciada.

Saludos,

Alex

El mensaje fue editado por: Alexander Jarmai

El problema anterior es en ERP

Mientras hacía una prueba en ERD, noté que allí el Tipo de Documento PDF no daba error, pero el Tipo de Documento JPG sí.

ERD: JPG da error, PDF está bien.

ERQ: JPG da error, PDF está bien.

ERP: JPG está bien, PDF da error.

Noté que en SM30 (/IXOS/OA_DOCTYPE) falta la entrada PDF para WebViewer (en todos los sistemas) al compararla con la Guía de Instalación de OpenText, pero dado que la tabla es la misma en los 3 sistemas pero el comportamiento es diferente en los 3 sistemas, asumo que esto no está relacionado.

pastedImage_5.png
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Hola Antonia,

Esto me ayudó a resolver mi problema.

Gracias.

Saludos,

Amol Shinde

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola, buenos días.

Tenemos el siguiente tema:

"No se puede enviar datos desde Outlook a SAP utilizando IXOS"

Detalles:

El usuario no puede enviar datos desde Outlook a SAP utilizando Ixos.

Hay un mensaje de error. Por favor, consulte el archivo adjunto Ixos.jpg.

El usuario recibió una nueva PC ayer y funcionaba, pero hoy no.

*Ver imagen adjunta sobre el error del lado del usuario, por favor.

He revisado OAA3 y OAA4, he visto que todo está bien, creo que sí.

Sin embargo, no he visto la "seguridad" en el sapgui del usuario, estoy obteniendo esta información ahora.

¿Podría darnos algún comentario sobre este tema, por favor?

Muchas gracias.

Saludos.

IXOS_error.PNG
Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Alex,


Simplemente deshabilite el estado de seguridad en las opciones de SAP GUI

O

1) actualice la versión del framework .net a 4

2) Ir a Opciones > Seguridad > Configuración de seguridad

3)

4) En configuración IXOS.ixScan.SC2SAP

Gracias,

Kolusu

Untitled1.png Untitled.png
Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hello, good morning, we have the next issue, " Error calling application OLE",

The problem appears in some documents and with some users.

Could you please provide us with a comment?

Thanks

Regards

OLE1.png
Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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