Olá ericksonarce21 !
Qual solução SAP você está utilizando?
Nós utilizamos o SAP Business ByDesign e há uma página de ajuda , onde são listadas as fontes disponíveis para o sistema. Também é possível carregar fontes personalizadas através de um incidente no ADS.
Então talvez você devesse verificar uma página semelhante para a sua solução e testar outra fonte.
Infelizmente, até agora não tive a oportunidade de trabalhar com códigos de barras, então talvez eu esteja errado.
Será que a impressora de etiquetas também está causando o problema? Ela é capaz de imprimir Arial?
Saudações,
Andreas