Olá Wai-Hon Lam e Fadel Taha,
Não consegui encontrar uma solução clara para o problema e o resolvi com a ajuda do suporte técnico. Acredito que o problema estava relacionado a um usuário no servidor MSSQL. Parece que o servidor voltou a funcionar após desbloquearem o usuário. Não tenho certeza, mas é o que parece.
Encerro esta conversa agora. Atualizarei esta conversa se obtiver mais informações úteis a respeito.
Atenciosamente,
Divija.