Avalados por :
Olá,
Concluímos o lançamento dos relatórios AO para nossos usuários, mas 2 usuários estão enfrentando um problema específico ao abrir o relatório AO a partir do lançador.
No entanto, se eles abrirem o relatório a partir da ferramenta AO, o relatório funcionará corretamente.
O único problema ocorre ao abrir o relatório a partir do lançador.
Testamos todas as alternativas, mas nada funcionou.
Por favor, me avise se houver alguma outra forma alternativa.
Obrigado,
John
2-5-2015 1-41-03 PM.pngObrigado Diego,
Funcionou.
Obrigado
John
Se estiver ocorrendo apenas para esses 2 usuários, você poderia reinstalar o Analysis Office em seus computadores desktop para ver se isso poderia ajudar a resolver o problema? Ao observar uma mensagem de erro semelhante em outros produtos, algumas DLL podem estar faltando e reinstalar o software pode ser útil.
Olá Prasad,
Confira os passos abaixo:
1.) Faça login na máquina com problema;
2.) Abra o Painel de Controle;
3.) Abra "Adicionar ou remover programas";
4.) Encontre o Office na lista de software instalado;
5.) Clique no Office e depois no botão "Alterar" acima da lista;
6.) Na caixa de diálogo de instalação do Office, selecione "Reparar"
Acredito que isso resolverá o problema.
Obrigado,
Diego Ferrary
Olá Tammy,
Estão em SP8 como sempre.
Obrigado
John
Olá Ferrary,
Está acontecendo apenas com 4 usuários, em todos os relatórios. O restante dos usuários está funcionando corretamente.
Obrigado
Prasad
Qual versão do Analysis Office estão utilizando os 2 usuários? Parece que o erro HRESULT também ocorre com outras ferramentas de BI. Seria possível reinstalar o Analysis Office para esses 2 usuários com a última versão?
Olá John manloj,
Às vezes, esse tipo de mensagem está relacionado com a instalação do Office.
Está acontecendo em todas as estações de trabalho? Para todos os livros de trabalho?
1.) Faça login na máquina com problema;
2.) Abra o Painel de Controle;
3.) Abra "Adicionar ou remover programas";
4.) Encontre o Office na lista de software instalado;
5.) Clique no Office e depois clique no botão "Alterar" acima da lista;
6.) Na caixa de diálogo de instalação do Office, selecione "Reparar".
Siga as instruções e verifique novamente.
Atenciosamente,
Diego Ferrary
contacto@primeinstitute.com
(+51) 1641 9379
(+57) 1489 6964
© 2024 Copyright. Todos los derechos reservados.
Desarrollado por Prime Institute
