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Preguntas Frecuentes de SAP Customer Checkout: Solución de Problemas y Configuración
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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En la Nota SAP 2202185 encontrarás las preguntas frecuentes actualizadas para SAP Customer Checkout. Por favor, sigue el enlace:
https://launchpad.support.sap.com/#/notes/0002202185
A continuación encontrarás las preguntas frecuentes de la nota tal como están disponibles hoy (04.05.2017).
Mientras tanto, se han agregado nuevas entradas en la Nota SAP mencionada anteriormente, por favor siempre verifica la nota original en caso de preguntas o errores antes de contactar al soporte (23.02.2018)
Se han agregado nuevas entradas y se han modificado las existentes (27.08.2018)
2202185 - Solución de problemas y preguntas frecuentes de SAP Customer Checkout
Esta Nota SAP para SAP Customer Checkout tiene 2 partes. La primera parte es la sección de preguntas frecuentes y la segunda parte es la sección de resolución de problemas. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en enviarnos un correo a: customer.checkout@sap.com
Preguntas frecuentes:
Esta sección de Preguntas Frecuentes está preparada únicamente con fines de ayuda y no es un documento legal. Las Preguntas Frecuentes están separadas en las siguientes categorías:
1. Preguntas generales
1.1 ¿Cómo y dónde puedo descargar SAP Customer Checkout?
SAP Customer Checkout es un producto estándar de SAP y se puede descargar desde el Service Market Place (SMP).
Para los socios de Business One, el producto está vinculado a los Materiales de Demostración 7002350 y 7002350 (Licencia de Demostración para SAP Business One). Por lo tanto, cada socio vinculado a los materiales de demostración también puede descargar SAP Customer Checkout desde el SMP con fines de demostración y prueba. Para uso productivo, los clientes/socios necesitan comprar una licencia, por supuesto. La tarifa de la licencia es por dispositivo (por ejemplo, 10 dispositivos necesitarían 10 licencias).
1.2 Compramos SAP Customer Checkout, pero no tenemos una clave de licencia.
Para ejecutar SAP Customer Checkout no se necesita una clave de licencia a nivel técnico. Por lo tanto, no es necesario insertar una clave de activación/licencia específica en el producto. Pero para su uso en un entorno productivo es necesario comprar una Licencia. Sin embargo, tampoco es necesario almacenar la Clave de Licencia en un área especificada.
Las licencias se venden por matriz de dispositivos.
Por ejemplo:
Utilizar SAP Customer Checkout sin comprar una licencia en un entorno productivo es ilegal. Para obtener más información sobre licencias o precios, por favor contacta a tu Gerente de Socios o Gerente de Cuentas.
1.3 ¿Qué idiomas son compatibles con la interfaz de usuario de SAP Customer Checkout?
La interfaz de usuario de SAP Customer Checkout admite los siguientes idiomas:
Inglés, Alemán, Danés, Holandés, Francés, Italiano, Japonés, Polaco, Portugués (Brasil), Español y
A continuación encontrarás las preguntas frecuentes de la nota tal como están disponibles hoy (04.05.2017).
Mientras tanto, se han agregado nuevas entradas en la Nota SAP mencionada anteriormente, por favor siempre verifica la nota original en caso de preguntas o errores antes de contactar al soporte (23.02.2018)
Se han agregado nuevas entradas y se han modificado las existentes (27.08.2018)
2202185 - Solución de problemas y preguntas frecuentes de SAP Customer Checkout
Síntoma
Esta Nota SAP para SAP Customer Checkout tiene 2 partes. La primera parte es la sección de preguntas frecuentes y la segunda parte es la sección de resolución de problemas. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en enviarnos un correo a: customer.checkout@sap.com
Solución
Preguntas frecuentes:
Esta sección de Preguntas Frecuentes está preparada únicamente con fines de ayuda y no es un documento legal. Las Preguntas Frecuentes están separadas en las siguientes categorías:
- Preguntas generales (dónde obtener la descarga, Licencia, Disponibilidad, ...)
- Configuración (Plantillas de impresión, Pantalla adicional, ...)
- Funcionalidad (Tasas de impuestos, venta de servicios, ...)
- Plug In's / Mejora / Interfaces (Terminal de pago, Plug In, ...)
1. Preguntas generales
1.1 ¿Cómo y dónde puedo descargar SAP Customer Checkout?
SAP Customer Checkout es un producto estándar de SAP y se puede descargar desde el Service Market Place (SMP).
Para los socios de Business One, el producto está vinculado a los Materiales de Demostración 7002350 y 7002350 (Licencia de Demostración para SAP Business One). Por lo tanto, cada socio vinculado a los materiales de demostración también puede descargar SAP Customer Checkout desde el SMP con fines de demostración y prueba. Para uso productivo, los clientes/socios necesitan comprar una licencia, por supuesto. La tarifa de la licencia es por dispositivo (por ejemplo, 10 dispositivos necesitarían 10 licencias).
1.2 Compramos SAP Customer Checkout, pero no tenemos una clave de licencia.
Para ejecutar SAP Customer Checkout no se necesita una clave de licencia a nivel técnico. Por lo tanto, no es necesario insertar una clave de activación/licencia específica en el producto. Pero para su uso en un entorno productivo es necesario comprar una Licencia. Sin embargo, tampoco es necesario almacenar la Clave de Licencia en un área especificada.
Las licencias se venden por matriz de dispositivos.
Por ejemplo:
- Si tienes 10 Estaciones POS en 5 Tiendas necesitas 10 licencias
- Si tienes 10 Estaciones POS en una Tienda también necesitas 10 licencias
- Si tienes 1 Estación POS con 10 cajeros necesitas una licencia
- Si tienes 5 Estaciones POS con 10 cajeros en una Tienda necesitas 5 licencias
Utilizar SAP Customer Checkout sin comprar una licencia en un entorno productivo es ilegal. Para obtener más información sobre licencias o precios, por favor contacta a tu Gerente de Socios o Gerente de Cuentas.
1.3 ¿Qué idiomas son compatibles con la interfaz de usuario de SAP Customer Checkout?
La interfaz de usuario de SAP Customer Checkout admite los siguientes idiomas:
Inglés, Alemán, Danés, Holandés, Francés, Italiano, Japonés, Polaco, Portugués (Brasil), Español y
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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