Poka-Yoke no Design de UX: Exemplos, Implementação e Integração com o SAP Fiori

Este post do blog apresentará a você o conceito de Poka-Yoke e Poka-Yoke no Design de UX. Ao ler este blog, os leitores poderão aprender a definição de Poka-Yoke, descobrir mais exemplos de Poka-Yoke, bem como descobrir recursos do SAP Fiori que se encaixam no conceito de Poka-Yoke.



O que é Poka-Yoke?

A palavra Poka-Yoke é um termo japonês que se refere a uma ferramenta na fabricação que tem o significado de 'à prova de erros' ou 'à prova de falhas' de um processo.

A palavra Poka-Yoke foi inventada no Japão por Shigeo Shingo, um engenheiro da Toyota. Quando a palavra foi inventada pela primeira vez, era chamada de 'baka-yoke', que significa 'à prova de tolos', mais tarde foi alterada para Poka-Yoke com o significado de 'à prova de erros' e evitando erros inadvertidos.

Poka-Yoke na Manufatura Enxuta

Os benefícios da implementação do Poka-Yoke incluem:

• Menos tempo gasto em treinamento


• Eliminação de muitas operações relacionadas ao controle de qualidade


• Alívio dos operadores de operações repetitivas


• Ação imediata quando ocorre um problema


• Controle de qualidade incorporado de 100%

Poka-Yoke era originalmente um conceito no processo de Manufatura Enxuta, que se tornou aplicável a muitas outras áreas e indústrias.



Exemplos de Poka-Yoke

Poka-Yoke garante que a condição certa exista antes que uma etapa do processo seja executada, e assim evitando defeitos de ocorrerem em primeiro lugar.

Um exemplo de Poka-Yoke comumente visto é quando um motorista está iniciando um carro com transmissão automática. Para o carro iniciar, o motorista deve primeiro mudar o veículo do modo P (Estacionado) para o modo N (Neutro). Neste exemplo, ao longo do tempo, o comportamento do motorista é ajustado aos requisitos por repetição e hábito.

Outro exemplo de Poka-Yoke é que os micro-ondas são projetados para parar de funcionar se a porta estiver aberta para evitar que as ondas escapem e machuquem o usuário.

Mais um exemplo são as 'funções de verificação ortográfica' em nossos telefones, navegadores de internet e software, nos impedindo de cometer erros de digitação em nossas comunicações.



Poka-Yoke no Design de UX

No mundo do Design de Experiência do Usuário, o Poka-Yoke também é comumente visto. Poka-Yoke permite ao designer projetar o UX de uma maneira eficiente que previne erros do usuário e evita deslizes inconscientes.

Para evitar erros no UX/UI, os designers precisam mitigá-los e antecipá-los com antecedência, e colocar restrições ajudará o usuário a ajustar seu comportamento e, portanto, avançar com a ação pretendida.

Algumas práticas comumente vistas de Poka-Yoke no Design de UX incluem:

1. Autocorreção

Hoje em dia, quase todos os smartphones têm a autocorreção integrada como padrão, e o navegador também pode adicionar automaticamente 'http://' a um URL se o omitirmos.

Com a autocorreção em vigor, os usuários não precisam se preocupar em serem interrompidos por erros conhecidos.

2. Selecionar o tamanho de um produto antes de adicioná-lo ao carrinho

Pense em um site de comércio eletrônico que vende sapatos, é obrigatório para o usuário selecionar o tamanho do sapato antes de adicionar ao carrinho. Este recurso é adicionado ao site de comércio eletrônico para evitar que o usuário envie um pedido com o tamanho errado e cause mais confusão.



Poka-Yoke nas diretrizes de design do SAP Fiori:

Também podemos ver algumas práticas de Poka-Yoke nas diretrizes de design do SAP Fiori para aplicativos web .

1. Desativar elementos

https://experience.sap.com/fiori-design-web/ui-element-states/#disabled

Algumas telas de UX têm botões e elementos 'desativados' que o usuário não pode clicar ou prosseguir até que todos os outros campos de requisitos sejam preenchidos. Isso é comumente visto especialmente em formulários de registro.

Podemos encontrar um elemento SAP Fiori chamado 'Desativado', dependendo do tema, o valor do elemento de UI pode não ser reconhecível.

Use o estado 'desativado' se:

• Um elemento de UI não pode ser usado no momento e é óbvio como ativá-lo.
  Exemplo:
  O usuário deve clicar em uma caixa de seleção para adicionar um valor em um campo de entrada. O campo de entrada é colocado diretamente ao lado ou diretamente abaixo da caixa de seleção correspondente. Desative o campo de entrada se a caixa de seleção não estiver selecionada e ative-o assim que a caixa de seleção for selecionada.


• A
  SAP Fiori
  

  Pedro Pascal

  Se unió el 07/03/2018