Optimización de servidor SAP BO: Consejos para mejorar el rendimiento y evitar bloqueos

¿Tu SQL está consumiendo toda tu memoria?

¿El servidor se eleva hasta los 5??' ¿Cuántos usuarios tienes? ¿Trabajan con arreglos en los discos? Si supieras cuánto batallé al principio. Ahora la situación está un poco más estable, pero a veces se traba y no encuentro por qué. Tal vez sea mi versión de Windows 2003 Std que solo maneja 4 GB y me deja con 3.67. Habilité el AWE de SQL y configuré la memoria máxima en 3.512 GB para que no tome más, quizás configuré mal los parámetros de SQL. Sin embargo, si no hago eso, toma 2 GB para el sistema operativo y solo 2 GB de RAM para SQL, volviendo el sistema lento. Cuando habilito el AWE, no sucede.

Tengo dos servidores de terminal, en uno tengo 4 GB con 23 usuarios de terminal. No estoy seguro si eso también afecta. Pero bueno, enfrentando ciertos problemillas similares a los tuyos.

Tengo un problema similar, no estoy seguro si le ha ocurrido a alguien más. Mi problema es que SAP se cuelga o se queda congelado, especialmente cuando se trabaja con Excel y se minimiza la ventana de SAP para utilizar otro programa como Excel, Outlook, etc. SAP no se restaura y debo terminar todos los procesos y reiniciar SAP. Esto sucede en los clientes, principalmente con Excel. Tengo instalado Office XP, 2003 y 2007 en las máquinas y ocurre lo mismo. Además, es muy lento para los usuarios al crear una factura o realizar un pago. Tengo un servidor QUAD CORE XEON con 6 GB de RAM y Windows 2003 Enterprise Edition.

¿Alguien puede decirme qué podría estar pasando o si le ha ocurrido a alguien y cómo lo solucionaron?

Saludos,

Jesús

Estimada Mary,

La configuración de sistemas es un punto complicado puesto que existen muchos factores que deben ser tomados en cuenta.

Debido a que no proporcionamos consultorías, solo podemos dar algunas directrices. Muchas de estas directrices son mencionadas en el System Setup Guide.

Me he tomado la libertad de incluirte preguntas y respuestas comunes de nuestros partners/clientes con respecto a este tema :

• ¿Cuántos servidores serán necesarios para garantizar el rendimiento del sistema? ¿Se acepta el clustering?

RE: Los clusters no están soportados por SAP, por lo tanto no se da soporte a este tipo de configuración.

• ¿Cuáles deben ser las especificaciones de los servidores?

RE: No hay límite, por lo tanto, la especificación debe ser la mejor posible. Verificar también el System Setup Guide disponible en el Service Market Place.

• ¿Cómo funcionaría si el número de usuarios es de aproximadamente 100/250/500?

RE: Esto depende totalmente de la carga de trabajo de los usuarios. Si todos los usuarios están ejecutando informes y añadiendo facturas, la carga de trabajo será mayor. Por tanto, depende de la carga.

Como directriz, el servidor necesita 1 GB de RAM por cada 10 usuarios.

• ¿Cuántos usuarios pueden acceder simultáneamente a SBO (con su respectiva licencia)?

RE: No hay límite de conexiones, siempre y cuando haya una licencia válida y disponible.

• ¿Será capaz el sistema SQL de manejar este número de usuarios?

RE: Dependerá de las especificaciones del servidor. La mejor opción es separar el servidor SQL y el servidor SBO.

• ¿Continuará siendo aceptable el rendimiento del sistema, o será más óptimo dividir el sistema en dos sistemas diferentes?

RE: Definitivamente separando los sistemas, incluso en más de dos.

• Siendo lo anterior el caso, ¿cuál será el número óptimo de usuarios en cada sistema?

RE: Dependerá de la carga de trabajo, les invitamos a revisar el Sizing guide disponible en el Service Market Place.

Otros puntos relativos al uso de VPN y Citrix que pueden servirles como parámetros de guía:

• Los requisitos mostrados en las guías de SAP, para pequeñas, medianas y grandes configuraciones, recomiendan los parámetros MÍNIMOS para cada implementación.

• En este documento existe una sección acerca de la Implementación de Terminal Services (WAN Configuration). Esta sección contiene una guía con la siguiente información:

Total No of users on a quad CPU 2GB RAM=20 users.

Esto resulta de alta relevancia para este tipo de implementación y debe ser considerado cuando la solución requiere más de 20 usuarios conectándose a Terminal Server utilizando Business One.

• Adicionalmente existen dos consideraciones especiales cuando un servidor necesita direccionar más de 2 Gigabytes de RAM, tanto el Servidor SQL como el sistema operativo requieren configuraciones especiales.

Si estas configuraciones no se toman en consideración, SQL Server tendrá problemas intentando direccionar un rango de memoria mayor a 2 Gigabytes, causando problemas a las aplicaciones que están obteniendo acceso a cualquier base de datos en el servidor. En el caso de SBO, se podría ver afectado con esta situación, mostrando un "Memory Access Violation Error".

• Existen diferencias entre las consideraciones y configuraciones utilizando Windows 2000 y Windows 2003. Windows 2003 ha mejorado el rendimiento mediante direccionamiento de memoria y Terminal Services (AWE y PAE).

La documentación relacionada puede ser encontrada en los siguientes enlaces:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;274750#toc

http://msdn.microsoft.com