NRF 2020: Inovações e parcerias transformadoras na indústria varejista

Cada año, na NRF: Retail’s Big Show, fico maravilhado com o poder das parcerias e da inovação na indústria varejista. Experiências inovadoras estão prevendo e mitigando problemas muito antes de acontecerem. Funcionários e consumidores estão se conectando de maneiras que inspiram a entrega de produtos e serviços significativos. Jornadas de compra ainda mais atraentes que abrangem diversos segmentos e indústrias estão transformando simpatia em amor, convertendo compradores pela primeira vez em clientes vitalícios.



Esse impulso de transformação varejista está se acelerando, especialmente após anunciar nossa expansão da parceria com a Microsoft em outubro. Agora mais do que nunca, nossos clientes varejistas estão explorando novas maneiras de simplificar e modernizar suas jornadas rumo à nuvem à medida que avançam para empresas inteligentes.



Pessoalmente, mal posso esperar para ir ao NRF 2020 para discutir as últimas inovações para nossos clientes varejistas. No Hall 1E, ao lado da área de conferências da NRF, estamos especialmente entusiasmados em apresentar com a Microsoft nossa parede interativa, chamada de forma apropriada O Futuro do Varejo. Essa experiência do cliente de 20 por 8 pés apresenta quatro cenários de inovação, ou seja, exemplos do que pode ser alcançado com a combinação das tecnologias da SAP e da Microsoft. Esses casos de uso representam conceitos prioritários para a maioria dos varejistas e consumidores, e estamos orgulhosos de que nossa parceria esteja lançando as bases para sua criação.



Mal pode esperar pelo NRF para descobrir quais são alguns desses casos de uso? Aqui está um vislumbre do que preparamos para você.



Caso de uso 1: Rastreabilidade

Siga o processo de produção de barras de chocolate de comércio justo desde as fazendas de cacau na África, desde o grão até a fábrica até o consumidor. Nossa história detalha como a tecnologia blockchain ajuda a garantir a responsabilidade, integridade e confiabilidade da cadeia de suprimentos ao combater a presença generalizada de trabalho infantil e escravidão, bem como práticas insustentáveis como o desmatamento.



Caso de uso 2: O Desafio do Último Quilômetro

Descubra como os dados baseados em nuvem e o aprendizado de máquina podem ajudar os varejistas a melhorar a experiência de comércio eletrônico. Os varejistas podem gerenciar seu inventário de forma mais inteligente para uma entrega mais rápida e transparente, com menores custos de armazenamento, pegadas de estoque menores e clientes mais satisfeitos.



Caso de uso 3: De Expor a Inovar

Visualize como os varejistas estão criando uma experiência de cliente fluida, ao mesmo tempo em que liberam espaço de estoque para reduzir os custos operacionais da loja. Esse caso de uso de realidade aumentada e personalização lança as bases para um modelo de exposição que está ajudando os compradores a se sentirem confortáveis ao fazer compras grandes como móveis e permitindo que os varejistas convertam a experiência em vendas.



Caso de uso 4: Surpreenda os clientes desde o início até o 360º ^ou
Aproveite esta oportunidade para avaliar como sua empresa pode criar perfis pessoais para cada um de seus clientes para aumentar o valor vitalício e as vendas por cliente. A jornada animada começa com as primeiras interações e chega à criação de relacionamentos com o cliente de vida com análises avançadas, aprendizado de máquina e tecnologia em nuvem. Você também pode descobrir as melhores práticas para criar fluxos de receita, incluindo inovação de modelos de negócios que atendam às necessidades da base de clientes.

Interessado? Visite-nos na NRF 2020

Com as últimas inovações em tecnologia inteligente, nunca foi tão fácil criar experiências varejistas excepcionais. Mas o que conquista o coração e a mente dos clientes é uma marca que gera sentimentos de positividade e satisfação. No entanto, ouvir feedbacks e sentimentos não é suficiente. Você precisa entender o que, quando e por que as coisas estão acontecendo e tomar a ação correta no momento certo.



Para muitos de nossos clientes varejistas, os casos de uso que apresentamos na NRF são apenas algumas das inovações que estão buscando em suas próprias organizações. Junte-se a nós no O Futuro do Varejo no Hall 1E para vê-los em ação, ou agende sua reunião conosco no estande da SAP (#4221) para saber mais sobre seu cenário, responder suas perguntas e ajudar a traçar sua jornada única.