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Una definición muy básica de productividad – la medida promedio de la eficiencia de un proceso de producción – sería simplemente la relación entre las unidades de salida del proceso y las unidades de entrada del proceso . La productividad laboral podría ser, por ejemplo, cuatro unidades de salida (como piezas de automóviles o netbooks) por hora laboral. Si no nos enfocamos en una forma específica de unidades de entrada del proceso (como horas laborales), sino que tomamos en cuenta todo tipo de unidades de entrada (como materiales, energía, mano de obra, etc.), estamos hablando de la llamada productividad multifactorial . Dado que tanto las unidades de entrada del proceso como las unidades de salida del proceso suelen ser difíciles de medir y comparar, se pueden utilizar medidas fiscales como ingresos y costos en su lugar. Las medidas fiscales también son necesarias para comparar diferentes unidades de entrada (tiempo de trabajo, materiales) en los escenarios multifactoriales ya mencionados.
Estas consideraciones conducen a algunas expresiones matemáticas básicas:
Los dos principales factores que reducen la productividad son desperdicio e ineficiencias . Las ineficiencias y el desperdicio se pueden ver como la distancia entre una empresa y la frontera de eficiencia.
Estas notas de clase fueron tomadas durante la edición de 2013 del MOOC “Introducción a la Gestión de Operaciones” impartido por Prof. Dr. Christian Terwiesch de la Escuela de Negocios Wharton de la Universidad de Pensilvania en Coursera.org .
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