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La influencia del sistema límbico en las decisiones de compra: una mirada profunda

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Resumen breve


¿Dónde está la conexión entre las presentaciones de negocios y nuestras regiones cerebrales?
A continuación, arrojaré luz sobre nuestras emociones y el sistema límbico y cómo influyen en nuestras decisiones de compra.

¿El Limbic Opener no es solo para presentaciones a clientes? Sí, por supuesto, es una gran parte de ello. Pero también para desarrolladores y programadores, este blog puede ser muy útil. Siempre hay situaciones en las que tenemos que "vender" ideas. En el equipo o con otros colegas. Aquí es maravilloso comenzar con un Limbic Opener, para iluminar las emociones y la relevancia del tema de manera holística.

(Hedge, S. (2020): ¿Por qué las personas inteligentes dudan constantemente de sí mismas?)



Apertura límbica


Estoy seguro de que a algunos les resulta familiar comenzar su presentación, ya sea a un cliente o colega, con un Limbic Opener. "Haz algo inesperado", "Señala una brecha en el conocimiento", "Captura la atención del público", y así sucesivamente. Una Apertura Límbica se basa en un enfoque que combina los últimos hallazgos de la investigación cerebral, la psicología y la biología evolutiva con la investigación empírica del consumidor. La idea básica es que los motivos y emociones inconscientes influyen en gran medida en las acciones humanas. Esto también se aplica a las decisiones de compra y al comportamiento del consumidor. Pero, ¿por qué es esto tan importante? (Weller, R. (2019): Neuromarketing en la práctica)




¿Cómo ocurren realmente las decisiones de compra y de marca en la mente? Obviamente, no de la forma en que nosotros y el cliente experimentamos el proceso de toma de decisiones en nuestras mentes. Más del 70 al 80% de las decisiones se toman de forma inconsciente. Es cierto, cuando tomamos una decisión de compra, tenemos la experiencia de decidir conscientemente por nosotros mismos. Pero esta experiencia es, según la investigación cerebral, una "ilusión de usuario". El filósofo estadounidense Dan Dennett ha descrito este autoengaño de la siguiente manera: "La conciencia del hombre es como un portavoz del gobierno que tiene que anunciar decisiones que no estuvo presente cuando se tomaron, ni conoce las verdaderas razones de las mismas". Ahora, hay declaraciones divergentes tanto en la literatura profesional como en la popular sobre la parte de la mente inconsciente en la toma de decisiones. El sociólogo de marketing estadounidense Gerald Zaltman habla del 95 % (Zaltman, G. (2003): Cómo piensan los clientes. McGraw-Hill) . Yo mismo asumo un 70 a 80 %. ¿Quién tiene razón ahora? Esta pregunta no se puede resolver. Todavía no hay una definición ni una explicación de qué es la conciencia.
SAP Fiori
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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