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Integração de IoT com SAP CRM Service: Guia para uma conexão fluida
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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IoT de la mano con SAP CRM Service
O Internet das Coisas (IoT) descreve a rede de objetos físicos, também conhecidos como "coisas", que estão
integrados com sensores, software e outras tecnologias com o propósito de se conectar e
trocar dados com outros dispositivos e sistemas através da Internet.
O Internet das Coisas tem o potencial de criar um impacto econômico vasto de até $6.2 trilhões
anualmente até 2025, de acordo com um estudo de 2013 realizado pelo Instituto McKinsey Global.
Agora surge a pergunta de como o IoT poderia ser integrado de forma fluida com os Serviços de SAP CRM. O cenário real de trabalho
será repetido mais adiante, mas antes, apenas para fornecer conhecimento em primeira mão sobre o IoT.
Como funciona o IoT?
Assim como a Internet mudou a forma como trabalhamos e nos comunicamos entre nós, conectando-nos
através da World Wide Web (Internet), o IoT também tem como objetivo levar essa conectividade a outro nível ao
conectar múltiplos dispositivos de uma vez à Internet, facilitando as interações de
máquina com homem e de máquina com máquina.
As pessoas que idealizaram essa ideia também perceberam que esse ecossistema de IoT não se limita a um
campo específico, mas tem aplicações empresariais em áreas como automação residencial, automação de veículos,
automação de linhas de produção, médica, varejo, saúde e muito mais.
Aqui estão 4 componentes fundamentais do sistema IoT, que nos dizem como o IoT funciona.
i. Sensores/Dispositivos
Primeiramente, os sensores ou dispositivos ajudam a coletar dados muito precisos do ambiente circundante. Todos esses
dados coletados podem ter vários graus de complexidade, que vão desde um simples sensor de monitoramento de temperatura até um feed de vídeo completo e complexo.
Cada opção que escolhemos tem algumas especificações e trocas entre o consumo de energia, alcance e largura de banda. Portanto, escolher a melhor opção de conectividade no sistema IoT é importante.
iii. Processamento de Dados
Uma vez que os dados são coletados e chegam à nuvem, o software processa os dados adquiridos.
Isso pode variar desde algo muito simples, como verificar se a leitura de temperatura em dispositivos como ar-condicionado ou aquecedores está dentro de uma faixa aceitável. Às vezes também pode ser muito complexo, como identificar objetos (como intrusos em sua casa) usando visão computacional em vídeo.
Mas pode haver uma situação em que a interação do usuário seja necessária, por exemplo, o que acontece quando a temperatura está muito alta ou se há um intruso em sua casa? É aí que entra o usuário.
Além disso, às vezes o usuário também pode ter uma interface através da qual pode verificar ativamente seu sistema IoT. Por exemplo, se um usuário tiver uma câmera instalada em sua casa, ele pode querer verificar as gravações de vídeo e todos os feeds através de um servidor web.
No entanto, nem sempre é tão fácil e unidirecional. Dependendo da aplicação do IoT e da complexidade do sistema, o usuário também pode executar uma ação que poderia ter consequências negativas e afetar o sistema.
Por exemplo, se um usuário detectar mudanças no refrigerador, ele pode ajustar remotamente a temperatura através de seu telefone.
O Internet das Coisas (IoT) descreve a rede de objetos físicos, também conhecidos como "coisas", que estão
integrados com sensores, software e outras tecnologias com o propósito de se conectar e
trocar dados com outros dispositivos e sistemas através da Internet.
O Internet das Coisas tem o potencial de criar um impacto econômico vasto de até $6.2 trilhões
anualmente até 2025, de acordo com um estudo de 2013 realizado pelo Instituto McKinsey Global.
Agora surge a pergunta de como o IoT poderia ser integrado de forma fluida com os Serviços de SAP CRM. O cenário real de trabalho
será repetido mais adiante, mas antes, apenas para fornecer conhecimento em primeira mão sobre o IoT.
Como funciona o IoT?
Assim como a Internet mudou a forma como trabalhamos e nos comunicamos entre nós, conectando-nos
através da World Wide Web (Internet), o IoT também tem como objetivo levar essa conectividade a outro nível ao
conectar múltiplos dispositivos de uma vez à Internet, facilitando as interações de
máquina com homem e de máquina com máquina.
As pessoas que idealizaram essa ideia também perceberam que esse ecossistema de IoT não se limita a um
campo específico, mas tem aplicações empresariais em áreas como automação residencial, automação de veículos,
automação de linhas de produção, médica, varejo, saúde e muito mais.
Aqui estão 4 componentes fundamentais do sistema IoT, que nos dizem como o IoT funciona.
i. Sensores/Dispositivos
Primeiramente, os sensores ou dispositivos ajudam a coletar dados muito precisos do ambiente circundante. Todos esses
dados coletados podem ter vários graus de complexidade, que vão desde um simples sensor de monitoramento de temperatura até um feed de vídeo completo e complexo.
- Conectividade
Cada opção que escolhemos tem algumas especificações e trocas entre o consumo de energia, alcance e largura de banda. Portanto, escolher a melhor opção de conectividade no sistema IoT é importante.
iii. Processamento de Dados
Uma vez que os dados são coletados e chegam à nuvem, o software processa os dados adquiridos.
Isso pode variar desde algo muito simples, como verificar se a leitura de temperatura em dispositivos como ar-condicionado ou aquecedores está dentro de uma faixa aceitável. Às vezes também pode ser muito complexo, como identificar objetos (como intrusos em sua casa) usando visão computacional em vídeo.
Mas pode haver uma situação em que a interação do usuário seja necessária, por exemplo, o que acontece quando a temperatura está muito alta ou se há um intruso em sua casa? É aí que entra o usuário.
- Interface do Usuário
Além disso, às vezes o usuário também pode ter uma interface através da qual pode verificar ativamente seu sistema IoT. Por exemplo, se um usuário tiver uma câmera instalada em sua casa, ele pode querer verificar as gravações de vídeo e todos os feeds através de um servidor web.
No entanto, nem sempre é tão fácil e unidirecional. Dependendo da aplicação do IoT e da complexidade do sistema, o usuário também pode executar uma ação que poderia ter consequências negativas e afetar o sistema.
Por exemplo, se um usuário detectar mudanças no refrigerador, ele pode ajustar remotamente a temperatura através de seu telefone.
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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