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Implementación de agrupamiento de equipos para mantenimiento periódico en Alemania: Funcionalidad y alternativas a SAP CRM

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Estimados expertos,

Actualmente estoy trabajando en un proyecto de implementación donde se utiliza la base instalada en el siguiente escenario. Por el momento, no se me permite acceder a su sistema por diversas razones. Por lo tanto, estoy aquí para solicitar ayuda con cualquier detalle sobre esta funcionalidad y qué se necesita para implementarla.

En Alemania, un cliente ha agrupado equipos bajo un lazo de proceso en una base instalada y está generando informes para ver todos los equipos que requieren mantenimiento periódico. Además, dicho agrupamiento también les proporciona una estructura similar a una estructura de ubicación funcional en PM, pero les ayuda a identificar equipos que están conectados funcionalmente y, por lo tanto, si ocurre una avería, saben todos los equipos afectados.

Para mí, esta funcionalidad parece ser muy útil para PM. Dijeron que utilizan SAP CRM para esto.

¿Alguien puede arrojar luz sobre la funcionalidad de la base instalada? ¿Se puede cumplir el escenario comercial sin instalar SAP CRM?

Saludos

SAP CRM
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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2 Respuestas

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Hola Venkateswara ,

Las respuestas con experiencia en tiempo real en este campo serían beneficiosas para que entiendas o hables sobre tus consultas. Esperemos que recibas algunas respuestas así. Mientras tanto, puedes revisar este enlace que parece tener algunos conceptos básicos sobre iBase .

También es posible que necesites consultar esto en el espacio de CRM. Echa un vistazo a este documento también en el espacio de CRM. SAP CRM - IBASE

KJogeswaraRao

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Venkateswara,

La Base Instalada y las Ubicaciones Funcionales de Mantenimiento Preventivo tienen la misma funcionalidad. La única diferencia es que la Base Instalada se crea específicamente para el maestro de clientes, por ejemplo, si un cliente en particular tiene algunos equipos que fueron instalados en su ubicación, lo que se representa en SAP como Base Instalada (básicamente una base de equipos grandes con número de serie).

Un ejemplo clásico podría ser algunos trenes de potencia con algunos subcomponentes que se venden a un cliente, durante la venta, la empresa podría haber instalado estos trenes de potencia en diferentes ubicaciones del cliente y si ocurre una avería en uno de los subcomponentes, sería difícil para su técnico rastrear el lugar donde se encontraba. Por lo tanto, utilizando la Base Instalada, podemos identificar fácilmente la dirección y ubicación del equipo.

Con la configuración adecuada, la Base Instalada se puede activar fácilmente durante la creación de la notificación simplemente ingresando el Equipo, siempre que haya asignado este Equipo en IB51/IB52 (Base Instalada).

En resumen, la Base Instalada es ampliamente utilizada en el servicio al cliente y CRM de SAP.

Gracias,

Santosh

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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