Victor,
A continuación se proporcionan enlaces con información sobre el mecanismo de almacenamiento en caché de hybris. https://wiki.hybris.com/display/release4/hybris+Platform+Cache https://wiki.hybris.com/display/release4/Region+Cache
No puedo proporcionar una solución específica sin tener un entendimiento más detallado de tu implementación. Sin embargo, si tus regiones de caché de región y entidad están al 100% de capacidad y estás ejecutando una máquina virtual con memoria limitada, es posible que consuma toda la memoria disponible.