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Gestão da Base Instalada: Estrutura, Componentes e Ciclo de Vida
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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GESTÃO DE BASE INSTALADA (Introdução)
A gestão da base instalada permite a representação de objetos instalados no local do cliente (como dispositivos, máquinas, software, etc.) para os quais é oferecido um serviço. Também pode ser usado para gerenciar objetos utilizados internamente.
Uma base instalada pode ser descrita como uma estrutura multinível de componentes de base instalada para gerenciar objetos que estão instalados (ou serão instalados) no local, como equipamentos, dispositivos, máquinas ou software. Uma base instalada pode ser a referência para os serviços.
Uma base instalada descreve a estrutura hierárquica desses objetos e suas partes individuais (componentes).
gestão da base instalada trata de gerenciar o ciclo de vida completo dos ativos do cliente desde o momento em que são instalados e se tornam produtivos, até o período em que estão em uso até serem finalmente desmontados.
ESTRUTURA DA BASE INSTALADA (IB):
estrutura da base instalada
No SAP CRM, uma base instalada pode ser composta por:
1) Produtos
O produto contém informações gerais sobre os bens ou serviços que descreve, como dispositivos, máquinas ou software.
2) Objetos
Uma instância única de um produto que existe apenas uma vez, por exemplo, um veículo, um PC ou uma peça de reposição serializada. Geralmente é identificado por um número, relação fixa ou descrição, como número de identificação, localização e edifício com endereço.
3) Texto
Os componentes de texto também podem ser usados para estruturar uma base instalada por números de quarto no prédio do cliente, por exemplo.
Continue lendo sobre como configurar a Gestão da Base Instalada @ http://scn.sap.com/docs/DOC-45176 .,.,.
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