SAP CRM
Este tag se refiere a la gestión de clientes dentro del ecosistema de SAP.
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Guía para obtener certificaciones de CRM y prepararse para el examen de certificación
He completado el entrenamiento de CRM y quiero obtener certificaciones de CRM. Por favor, hágame saber qué debo hacer para realizar este examen de certificación. Además, si es posible, por favor, háganme saber cómo está agrupado el examen de certificación. Gracias y apreciaré toda la información proporcionada.
Pedro Pascal
Cómo desactivar la respuesta automática en SAP Contact Centre CDT Client - Guía paso a paso
Se ha desactivado la respuesta automática a través de la tecla ENTER del teclado. En la configuración de contacto de la plantilla de usuario, esta función no está marcada. Sin embargo, cuando llega una llamada, la barra espaciadora puede contestar la llamada. ¿Existe alguna configuración en otro lugar que pueda influir en por qué la barra espaciadora responde a una llamada?...
Pedro Pascal
Plantilla de encuesta para proyectos SAP: ¿Cómo definir el alcance del negocio del cliente?
Hola, Tenemos que realizar una encuesta para comprender el negocio del cliente, sus requisitos y definir el alcance del proyecto. ¿SAP proporciona una plantilla de encuesta para todos los módulos o hay algún recurso relacionado? ¡Muchas gracias! Elly
Pedro Pascal
Cómo utilizar la transacción CRMV_EVENT para personalizar eventos en CRM - Ejemplos y guía de integración personalizada
Hola a todos, ¿Alguien puede explicar cuándo utilizar la transacción "CRMV_EVENT" con algunos ejemplos? Entiendo que en caso de que necesitemos modificar el comportamiento estándar de CRM al guardar datos en línea, utilizamos esta programación de eventos, pero no más allá. También, si hay un documento que explique cómo escribir nuestras propias funciones e integrarlas en el ev...
Pedro Pascal
Solución al mensaje de error 'No se encontró una entrada adecuada en la tabla ADRT' AM 286 en transacciones de queja
Hola, Tenemos el siguiente mensaje de error en algunas de las transacciones de queja. "No se encontró una entrada adecuada en la tabla ADRT" AM 286. Todos los usuarios/socios involucrados en la transacción tienen los datos de comunicación/dirección requeridos. Cuando creo una nueva transacción, no tengo este error, solo en algunas de las transacciones anteriores....
Pedro Pascal
Cómo abrir el cliente de correo predeterminado al hacer clic en una dirección de correo electrónico en CRM 2007
Hola, estoy trabajando en CRM 2007 y nuestro cliente no quiere usar la interfaz web para enviar correos, ¿cómo puedo abrir el cliente de correo predeterminado cuando el usuario haga clic en la dirección de correo electrónico? Gracias por tu ayuda Fernando
Pedro Pascal
Cómo solucionar el error de Inconsistencia de datos entre campos definidos por el usuario al crear un campo en el título de documentos de marketing
Hola a todos, estoy tratando de crear un campo en el título de los documentos de marketing pero me aparece el error de "Inconsistencia de datos entre campos definidos por el usuario". Lo intenté en otra base y pude crearlo sin problemas, ¿alguien sabe a qué se debe este error? Saludos.
Pedro Pascal
Cómo restringir actualizaciones de datos maestros de BP en SAP CRM desde dispositivos móviles externos: Guía paso a paso
Estoy tratando de restringir las actualizaciones de los datos maestros de BP (dirección, detalles de contacto) en SAP CRM desde dispositivos móviles externos (RetailEx) a través de SMP. ¿Existe alguna forma de bloquear las actualizaciones de los datos maestros en el BP a través de la configuración o ciertos indicadores?
Pedro Pascal
Guía para obtener informes por roles de socios en SAP: códigos estándar y funciones de socios
Hola expertos en SAP, Por favor, dime cómo puedo obtener informes por roles de socios o funciones de socios. Por favor, indícame los códigos estándar de SAP para estos informes si existen en SAP.
Pedro Pascal
Cómo almacenar y adjuntar archivos en CRM utilizando el objeto CMBO y el Servidor de Gestión de Contenidos
Generalmente almacenamos los adjuntos en CRM en el objeto CMBO que a su vez guarda la información en el Servidor de Gestión de Contenidos. Más información sobre Gestión de Contenidos está aquí http://help.sap.com/saphelp_crm70/helpdata/en/46/3ede33fddf2f91e10000000a1553f6/content.htm Pero es posible que necesites leer el contenido real para adjuntarlo como u...
Pedro Pascal
Cómo ajustar el campo STCD1 para cumplir con el requisito de longitud del número de IVA chino
Estimados, Según la longitud del número de IVA chino, que es de 18 caracteres, el Departamento de Impuestos nos ha solicitado ajustar el campo STCD1 (longitud máxima actual de 16) para cumplir con este requisito. China - CRM - SCN Wiki Sin embargo, no he podido encontrar ninguna nota de SAP o sugerencia sobre cómo superar esta restricción en SAP....
Pedro Pascal
Cómo extender el período de prueba de Crystal Reports a 30 días - Guía paso a paso
Hola. ¿Alguien puede ayudar? Soy muy nuevo en Crystal Reports y estoy en el proceso de aprender a usarlo. He descargado la versión de prueba gratuita de 30 días que funciona bien. El único problema es que al abrirlo dice que mi período de prueba es solo de 6 días (ahora quedan 4). Realmente necesito el software por los 30 días completos según el anuncio original en la web. ¿Alguien puede ayu...
Pedro Pascal
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