SAP CS.
Espacio para discutir y compartir información sobre SAP CS, el módulo de Customer Service de SAP
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Cómo corregir el error de ingreso de asterisco en el campo de correo electrónico del cliente en cockpits de CS
Actualmente, el usuario puede ingresar un asterisco (*) al crear un cliente en el campo de correo electrónico en los cockpits de cs. El requisito es no permitir al usuario ingresar un asterisco en el campo de correo electrónico. Esto está causando fallos en el pedido en el sistema downstream.
Pedro Pascal
Optimización del proceso de reparación de efectivo con CS: Configuración del flujo de Orden de Servicio a Facturación
Hola Expertos, La empresa necesita un proceso de reparación de efectivo rápido, CS está implementado y el proceso actual es demasiado largo para ellos. Por lo tanto, necesitan un proceso más corto. ¿Es posible configurar el siguiente flujo? Orden de servicio -> Orden de venta -> Facturación.. Por favor, hágame saber cómo configurarlo. Solo se agregarán element...
Pedro Pascal
Procesos Implementados en el Módulo CS: Reparación, Mantenimiento y Garantía
Hola Implementamos el módulo CS en uno de los proyectos, donde implementamos los siguientes procesos: Proceso de reparación interna Proceso de reparación en el sitio Contrato de Mantenimiento Anual Garantía Maestra Aparte de lo anterior, ¿hay algún otro proceso en el Módulo CS? Alguien me mencionó que hay un proceso llamado Equipos en Préstamo,...
Pedro Pascal
Cómo determinar el ID de garantía a partir de la lectura del contador: guía paso a paso
Hola, Estamos tratando de determinar el ID de garantía a partir de la lectura del contador. Escenario: Estamos confirmando el vehículo y el socio comercial y creamos una orden de servicio. Estamos ingresando la lectura en la orden de servicio y queremos determinar el producto de garantía basado en la lectura del contador. Primer servicio gratuito en la lec...
Pedro Pascal
Guía de flujo de proceso de reparaciones y servicio al cliente para principiantes
¡Hola Gurus! Soy nuevo en el módulo de servicio al cliente, ¿alguien puede decirme el flujo de proceso de reparaciones y servicio al cliente? Es urgente para mí. Gracias de antemano. Kapildev
Pedro Pascal
Proceso de reclamación de garantía en S4 Hana Customer Management: Guía y consejos
¡Hola a todos! ¡Saludos! Necesitamos su ayuda para obtener más información sobre el proceso de reclamación de garantía. Ticket de servicio C4C -> Orden de servicio en S4 Hana Customer Management (No CS) -> Reclamación de garantía S4 Hana ¿Es posible, según el estándar, crear una reclamación de garantía con referencia a la orden de servicio en S4 Customer Managem...
Pedro Pascal
Guía completa sobre los pedidos de CS: flujo de negocio y detalles explicados
Hola expertos, ¿Alguien podría darme algunos detalles sobre los pedidos de CS? ¿Cuál es el flujo de negocio allí? Gracias
Pedro Pascal
Diferencias entre contratos de servicio y órdenes de servicio: ¿Cuál es su utilidad y aplicación?
¿Qué son los contratos de servicio? ¿Qué son las órdenes de servicio? ¿Cuál es la diferencia y dónde se utilizan?
Pedro Pascal
Diferencia entre CS y RO: ¿Cuándo se genera la factura? - Preguntas y respuestas
Hola a todos, Por favor, aclaren la diferencia entre CS y RO, ¿Qué hay de la factura? ¿Cuándo se genera? Saludos, Sudhakar
Pedro Pascal
Cómo conectar tablas en SAP PM: Guía detallada y actualizada
Introducción Hace años, cuando era principiante en SAP y SCN, buscaba en Google un artículo que me explicara cómo se conectan varias tablas en PM. Entonces encontré una imagen que representaba lo mismo. No recordaba la fuente. Las búsquedas relacionadas nun...
Como corrigir o erro de entrada de asterisco no campo de e-mail do cliente nos cockpits de CS
Atualmente, o usuário pode inserir um asterisco (*) ao criar um cliente no campo de e-mail nos cockpits de cs. O requisito é não permitir que o usuário insira um asterisco no campo de e-mail. Isso está causando falhas no pedido no sistema downstream.
Pedro Pascal
Otimização do processo de reparo de dinheiro com CS: Configuração do fluxo de ordem de serviço para faturamento
Olá Especialistas, A empresa precisa de um processo de reparação de caixa rápido, CS está implementado e o processo atual é muito longo para eles. Portanto, eles precisam de um processo mais curto. É possível configurar o seguinte fluxo? Ordem de serviço -> Ordem de venda -> Faturamento.. Por favor, me informe como configurar isso. Apenas itens de serviço serão...
Pedro Pascal
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