Mejora de BA al centrarse en la recopilación de requisitos, el diseño de procesos funcionales, la reingeniería y otras responsabilidades requeridas de BA.
¿Para qué proceso comercial realizaste estas tareas? ¿Es para producción, adquisiciones, ventas, finanzas, etc.? En función de eso, se te podría sugerir mejor.
Por tu publicación, parece que estás relacionado con la recopilación de requisitos de ventas, ya que estás haciendo referencia a CRM y Hybris.
También puedes considerar "Ventas y Distribución".
Lee documentos relacionados disponibles en internet. Realiza algunas demostraciones gratuitas en SD o Hybris y luego piensa más a fondo y, si puedes permitírtelo, realiza la formación de certificación, ya que algunos centros certificados en India pueden organizar algunas entrevistas después de tu certificación, pero nunca dependas ciegamente de ellos, simplemente concéntrate en aprender y buscar por ti mismo, el resto se acomodará por sí solo.
