Erro ao atualizar moeda no SAP Business One 9.0 com HANA: Solução e passos a seguir

Executei o procedimento e não funcionou, ainda estou com o mesmo problema... vou relatar ao SAP, esperando que possam nos apoiar.

Prezado Ramón:

Em algumas ocasiões, a tabela de Numerações do SAP não é atualizada adequadamente.

Isso pode ser devido a uma falha no serviço de Rede ou a um corte de energia, etc.

Para resolver isso, siga os seguintes passos de acordo com uma nota SAP que menciona a mesma mensagem de erro.

Crie um banco de dados de teste com base no seu banco de dados de Produção (onde o erro ocorre).

Neste banco de dados de teste, vá para o menu:

Ajuda > Suporte Técnico > Restaurar > Restaurar Arquivo de Numeração

Após fazer isso, verifique se a conta pode ser atualizada.

Se tudo ocorrer bem no seu ambiente de produção, execute a mesma operação no ambiente de produção, mas:

Primeiro, desconecte todos os usuários do SBO.
Em seguida, faça backup de suas informações.
Em seguida, aplique o procedimento mencionado anteriormente.
Depois, atualize a conta.

Após isso, todos os seus usuários poderão acessar o SBO novamente.

Normalmente, isso funciona para esse tipo de erros.

Esse tipo de erro não deve ocorrer constantemente. Nesse caso, entre em contato com a SAP para verificar se há algum processo que esteja conflitando com a tabela de numerações internas.

Josué Quintana Parraga

Consultor Sênior SBO

Perú

Foi aberto um ticket de suporte com a SAP e eles responderam o seguinte, com o qual, NO NOSSO CASO, o problema foi resolvido. Como sempre, sugerimos testar o procedimento em um banco de dados de teste antes de aplicar qualquer correção ao sistema:

Caro Ramón Ramírez,

Obrigado por contatar o Centro de Suporte do SAP Business One.

De acordo com a experiência, o problema relatado deve ser resolvido pela solução abaixo:

Para resolver este problema, você pode agendar um webex conosco ou executar as seguintes consultas por conta própria como PEQ.

Ao usar a consulta de atualização, você concorda com as condições de responsabilidade descritas no seguinte aviso legal: http://wiki.sdn.sap.com/wiki/display/PEQ/Home

Se você não concorda com o aviso legal, entre em contato com a organização de suporte para processamento adicional do problema relatado.

*************************************A CONSULTA DE SELEÇÃO*************************************

Selecione "DataSource", "ActId", "AcctCode" de "OACT" onde "ActId" <> "AcctCode"

*************************************A CONSULTA DE ATUALIZAÇÃO*************************************

atualize "OACT"

defina "ActId" = "AcctCode"

onde "ActId" <> "AcctCode"

******************************************************************************************************

Certifique-se de obter o mesmo número de resultados na consulta de seleção e na consulta de atualização.

-- USE AS CONSULTAS ACIMA APENAS PARA ESTA MENSAGEM --

Sempre aconselhamos a testar a solução em um ambiente de TESTE antes de implementar a correção no banco de dados produtivo.

Também é extremamente importante fazer um backup antes e depois de executar a correção no banco de dados produtivo.

Se precisar de mais esclarecimentos, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Joyce Liu

Suporte Global do SAP Business One