El Nexo de Dominio: Potenciando las Redes Organizativas para la Gestión de Relaciones con Personas

Las conexiones entre las personas son la fuerza vital de una organización. Las relaciones e interacciones determinan cómo se toman decisiones y cómo se llevan a cabo los negocios.

La Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) y de Proveedores (SRM) son herramientas comunes para comprender y mejorar las conexiones externas significativas. Ahora entra en juego una nueva forma de Gestión de Relaciones con Personas (PRM) que libera el potencial de las redes de personas dentro de la fuerza laboral interna.

Estas redes de personas en una organización no son tan visibles como las redes personales de amigos y seguidores, ni siguen ciegamente las estructuras organizativas de Recursos Humanos. Las redes organizativas se definen por lo que las personas crean y cómo interactúan en torno a ello dentro de diferentes sistemas empresariales.

Los efectos y beneficios de la red organizativa son diversos y se pueden integrar en el equipo, departamento, ubicación y toda la empresa. Los Datos de Relaciones con Personas nos permiten ver más allá del organigrama de la organización y abordar los Problemas Empresariales de Recursos Humanos de manera basada en datos.

Un nuevo modelo: El Nexo de Dominio

El Nexo de Dominio aplica análisis de redes y de personas a los Sistemas de Colaboración Empresarial. Al analizar inteligentemente los datos de las interacciones de las personas dentro de las herramientas de Colaboración, puede construir un patrón orgánico completo de la organización. La centralidad, la cercanía, los efectos de comunidad, las estructuras sociales y los efectos de red se hacen visibles.

Medir la Salud de la Empresa

La salud de una organización se define por su capacidad para cumplir la estrategia de la empresa. El Nexo de Dominio ayuda a diagnosticar los elementos clave de la salud; Compromiso, Confianza y Diversidad. Al comprender las conexiones, flujos de información y acciones clave, se obtiene una vista rica en información sobre la salud de la empresa. A diferencia de los enfoques basados en cuestionarios actuales, el Nexo de Dominio recopila datos continuos y pasivos de la forma en que las personas interactúan dentro de los sistemas de Colaboración Empresarial y Gestión del Conocimiento existentes. Ya no es necesario invertir en instantáneas periódicas y sesgadas.

Optimizar la Colaboración Organizativa

Las acciones comienzan con los empleados individuales, pero los verdaderos valores se realizan cuando los empleados colaboran dentro de sus equipos, entre departamentos y ubicaciones. El Análisis de Redes puede revelar cómo los equipos colaboran internamente y con otras partes de la organización. Medir la colaboración entre Departamentos permite a los Líderes romper silos.

Además de medir el estado actual, el Nexo de Dominio permite a las organizaciones explorar a lo largo del tiempo y ver cómo cambia y evoluciona la colaboración. Los cambios a largo plazo, como reorganizaciones y fusiones, salen de las sombras y se vuelven significativos y medibles más allá de las métricas tradicionales de ventas y rendimiento financiero.

Automatización de Procesos

Cualquier Sistema Empresarial que aproveche la gestión de flujos de trabajo puede beneficiarse de las redes de personas. Tomemos la típica revisión de 360 grados de un empleado. Los proveedores de retroalimentación, como compañeros, reportes directos, gerentes secundarios, interesados en proyectos, son la base y deben ser aprobados por un gerente directo para garantizar una selección equilibrada e imparcial.

El Nexo de Dominio puede automatizar esto recomendando proveedores de retroalimentación en función de interacciones reales. Estas relaciones no se capturan en una estructura organizativa tradicional.

Gestión del Talento y del Equipo

El Nexo de Dominio desprioriza los títulos de trabajo, las estructuras organizativas y el contenido privado, e identifica a las personas clave y las Comunidades por lo que crean y cómo las personas interactúan en torno a ello.