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Os usuários-chave são os usuários finais, mas os usuários finais não são usuários-chave, embora possam se tornar usuários-chave.
Saudações
Venkatesh
Para o "Usuário Final", você deve procurar a definição na Wikipedia.
Não sei de onde vem o termo "Usuário Chave", mas acredito que seja algo comparável a um "Super Usuário", ou seja, alguém que sabe como ser um Usuário e mais, como onde encontrar a informação (dados), como é utilizada/processada, como recuperá-la, etc...
Usuário final
- também pode ser um usuário chave
- simplesmente realiza tarefas de entrada de dados e pode ou não saber sobre o impacto da entrada de dados mestres que estão realizando
Usuário chave
- nem todos os usuários finais são usuários chave
- aquele que conhece o impacto do que exatamente estão fazendo
- quem tem mais conhecimento sobre o processo empresarial e às vezes também sobre o processo do sistema
- alguém que ocupa posições importantes
estes usuários finais e usuários chave podem variar de um lugar para outro
saudações
vijay
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