Prime Institute
¡Caminando hacia el éxito!

Aprende en Comunidad

Avalados por :

Correspondência entre eTOM e SAP: Mapeamento de Processos Comerciais e Serviços

Crear
  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 3 Vistas
0
Cargando...

Olá a todos,

Estava trabalhando em um projeto onde o cliente deseja modelar seus processos comerciais guiados pelo framework eTOM (mapa operacional de telecomunicações aprimorado), com o objetivo final de mapear e identificar os serviços comerciais para processos comerciais específicos. Gostaria de saber se existe alguma documentação sobre a correspondência entre o framework para processos modelados pelo eTOM e o mapa de soluções modelado pela SAP. Além disso, estou tentando fazer isso para identificar posteriormente os serviços comerciais de processos de telecomunicações específicos (como retenção e fidelidade, garantia) e então modelar e implementar usando ferramentas da SAP.

Atualmente estou fazendo a correspondência manualmente, mas talvez já haja algo feito.

Muito obrigado antecipadamente por suas sugestões.

Saudações,

SAP CRM
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
Responder
Pinterest
Telegram
Linkedin
Whatsapp

1 Respuestas

0
Cargando...

Olá Rosa,

Trabalhei em uma implementação de eTOM há algum tempo. Utilizamos o ARIS nesse projeto porque a IDS Scheer tem o framework do eTOM modelado na forma de modelos de processos. Você tem alguma ideia sobre o ARIS da IDS Scheer? Por favor, me avise. Posso fornecer mais ajuda, se necessário.

Obrigado e cumprimentos,

Dinesh Ghanta

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
Agregar

Partners:

Libro de reclamaciones Libro de reclamaciones

contacto@primeinstitute.com

(+51) 1641 9379
(+57) 1489 6964

© 2024 Copyright. Todos los derechos reservados.

Desarrollado por Prime Institute

¡Hola! Soy Diana, asesora académica de Prime Institute, indícame en que curso estas interesado, saludos!
Hola ¿Puedo ayudarte?